本篇文章給我們談?wù)勍夂趔w系結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖，以及呼吸體系導(dǎo)圖簡(jiǎn)略對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所協(xié)助，不要忘了保藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、外呼是什么意思？
• 2、外呼體系是什么?
• 3、你這個(gè)外呼體系怎樣做的？
• 4、外呼的體系結(jié)構(gòu)
• 5、電話(huà)外呼體系怎樣導(dǎo)入？

關(guān)于外呼的解說(shuō)，百科已經(jīng)有了具體的答復(fù)，能夠參閱下。。

這兒科普種草下，好用不貴，性?xún)r(jià)比高的電銷(xiāo)外呼體系， 市局面比較熱銷(xiāo)的外呼體系的運(yùn)用場(chǎng)景及功用詳解。

外呼體系簡(jiǎn)略來(lái)說(shuō)有

1、客戶(hù)號(hào)碼批量導(dǎo)入，一鍵撥號(hào)、主動(dòng)連撥，電話(huà)主動(dòng)錄音

2、 大數(shù)據(jù)AI過(guò)濾功用，一次性過(guò)濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼。

3、 電話(huà)查重防止撞單、飛單；客戶(hù)小計(jì)；錄音案例庫(kù)；隱私小號(hào)等

4、 客戶(hù)分類(lèi)，智能跟進(jìn)，能及時(shí)經(jīng)過(guò)電話(huà)操作及時(shí)記載有意向客戶(hù)信息，便利客戶(hù)盯梢。

5、支撐座機(jī)號(hào)、手機(jī)號(hào)坐席外呼，PC移動(dòng)協(xié)同作業(yè)

6、有用電話(huà)可達(dá)600-800通，是人工手撥功率的3-5倍，合作電銷(xiāo)機(jī)器人功率更高，可人機(jī)一起作業(yè)

趁便整理了一張外呼體系 功用介紹圖，能夠供您參閱吧~

外呼體系功用圖

外呼體系是指經(jīng)過(guò)電腦主動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話(huà)，將錄制好的語(yǔ)音經(jīng)過(guò)電腦播放給用戶(hù)。它是依據(jù)CTI技能的現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心體系不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的建議。

猜測(cè)型撥號(hào)

將整個(gè)進(jìn)程主動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶(hù)并開(kāi)端撥號(hào)。一切無(wú)效的呼叫：如忙音、無(wú)應(yīng)對(duì)、機(jī)器接聽(tīng)都將被越過(guò)，不接通話(huà)務(wù)員。假如客戶(hù)應(yīng)對(duì)，呼叫將敏捷轉(zhuǎn)給一個(gè)話(huà)務(wù)員，假如由于某種原因：忙、無(wú)人接，呼叫無(wú)法送到話(huà)務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)絡(luò)名單等候適宜的時(shí)刻再撥。

猜測(cè)撥出運(yùn)用雜亂的數(shù)學(xué)算法考慮多種要素，如可用的電話(huà)線(xiàn)路數(shù)、可用接線(xiàn)員數(shù)、無(wú)法接通希望座席的概率等。猜測(cè)撥出宣布的呼叫往往比話(huà)務(wù)員處理的要多，它為話(huà)務(wù)員節(jié)省了很多查號(hào)、撥號(hào)、等候震鈴的時(shí)刻，然后大大提高功率。

你這個(gè)外呼體系怎樣做的？

通訊公司就能夠開(kāi)戶(hù)，主動(dòng)撥號(hào)，客戶(hù)那兒接聽(tīng)后，職工直接和客戶(hù)對(duì)話(huà)。無(wú)需辦號(hào)碼。已經(jīng)在做了十多年通訊了。

（拓?fù)鋱D外呼體系結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖：來(lái)歷創(chuàng)想軟通CX2000)

主要參數(shù)

⒈ 交換機(jī)接口方法

數(shù)字接口（PCM外呼體系結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖，2.048MBPS、我國(guó)一號(hào)信令或我國(guó)七號(hào)信令、2.5C-2V-75W 同軸電纜或120W雙絞線(xiàn)）

⒉ 網(wǎng)絡(luò)接口

以太網(wǎng)10M/100M

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議外呼體系結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖：TCP/IP

網(wǎng)絡(luò)操作體系外呼體系結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖：UNⅨ、WINDOWS NT

⒊數(shù)據(jù)庫(kù)接口

ORACLE、SYBASE、INFORMⅨ、SQL Server等

⒋ 體系容量

數(shù)字接口外呼體系結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖：?jiǎn)螜C(jī)30、60、90、120、240路

坐席接口：?jiǎn)螜C(jī)8、16、32、64路

⒌ 體系硬件板卡接口特性

端口類(lèi)型 Loop Start 振鈴偵測(cè) 30-130Vrms,15-68Hz

摘機(jī)直流阻抗 〈=300 Ohms 掛機(jī)直流阻抗 〉5 Mohms

回路電流 20-120mA 插入損耗 1dB

頻率響應(yīng) +0.5dB,-0.5dB

DTMF接納電平 最低-35dBm 回?fù)p 20db

作業(yè)溫度 -5C-- +40C 作業(yè)濕度 8%-65%

外呼體系支撐客戶(hù)號(hào)碼批量導(dǎo)入外呼體系結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖，不在需求職工一個(gè)一個(gè)外呼體系結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖的手動(dòng)撥號(hào)外呼體系結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖，智能化與客戶(hù)溝通，職工真人錄音，依據(jù)不同職業(yè)定制不同的話(huà)術(shù)，先進(jìn)的語(yǔ)音辨認(rèn)技能完成人機(jī)無(wú)縫對(duì)答。

人工與外呼體系比照

外呼體系結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖的介紹就聊到這兒吧，感謝你花時(shí)刻閱覽本站內(nèi)容，更多關(guān)于呼吸體系導(dǎo)圖簡(jiǎn)略、外呼體系結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。