今天給各位分享外呼系統(tǒng)不彈窗的知識,其中也會對智能外呼系統(tǒng)進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
本文目錄一覽:
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1、有用過呼叫系統(tǒng)的嗎?效果真的有他們宣傳的那么好嗎?
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2、藍(lán)光系統(tǒng)外呼不顯示,內(nèi)呼運(yùn)行正常,有什么原因引起的?
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3、最近在弄呼叫中心,研科的自動外呼系統(tǒng)有沒有來電彈屏的功能呢
有用過呼叫系統(tǒng)的嗎?效果真的有他們宣傳的那么好嗎?
呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢:穩(wěn)定,功能強(qiáng),數(shù)據(jù)安全性和及時(shí)性高,可以無縫與其它軟件系統(tǒng)對接。 效果好不好要你需求效果怎么樣的。
1、效率輔助功能:自有系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)電話號碼點(diǎn)擊即可外呼;來電彈窗提醒,并顯示本號碼的聯(lián)系人最近的跟蹤記錄和待處理事項(xiàng)。
2、即時(shí)話務(wù)統(tǒng)計(jì):實(shí)現(xiàn)組長、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員的話務(wù)管理儀表盤,即時(shí)監(jiān)控過程數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的話務(wù)過程管理控制。
3、全程電話錄音。保留完成的對話場景及過程信息,實(shí)現(xiàn)便捷分享,實(shí)現(xiàn)話務(wù)信息存檔留痕,可自動進(jìn)行話務(wù)質(zhì)量抽查。
4、呼入功能:當(dāng)客戶主動來電(如銷售代表撥打時(shí)客戶沒有方便接聽,晚些時(shí)間回?fù)埽r(shí),系統(tǒng)可以自動接聽,并通過IVR語音進(jìn)行提示,并可以根據(jù)來電號碼判斷客戶所歸屬的銷售代表,把電話轉(zhuǎn)給銷售代表,系統(tǒng)同時(shí)彈屏提示銷售代表。對于沒有歸屬人的客戶來電,直接轉(zhuǎn)給指定坐席。
5、語音留言:客戶電話不能接起時(shí)(如話務(wù)高峰、非工作時(shí)間等),支持客戶語音留言功能。事后銷售代表可以查詢留言并進(jìn)行回呼
藍(lán)光系統(tǒng)外呼不顯示,內(nèi)呼運(yùn)行正常,有什么原因引起的?
外呼不顯示有兩種表現(xiàn):
1,完全黑屏:檢查外呼的供電是否正常。
2,背光亮但不顯示樓層信息:檢查外呼通訊是否中斷或短路,或是某層外呼板損壞導(dǎo)致通訊受到干擾。
最近在弄呼叫中心,研科的自動外呼系統(tǒng)有沒有來電彈屏的功能呢
來電彈屏是呼叫中心系統(tǒng)最基本的功能,一般的呼叫中心系統(tǒng)都是有的。
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