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本文目錄一覽:
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1、電銷話術(shù)技巧 5個(gè)電話銷售技巧
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2、如何用智能電話機(jī)器人進(jìn)行電銷?
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3、電銷話術(shù)有哪些呀?
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4、求一套電話銷售的話術(shù)
電銷話術(shù)技巧 5個(gè)電話銷售技巧
1、必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的:我們每一個(gè)銷售員,不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事,在電話營(yíng)銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的。
2、語(yǔ)氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔:在電話銷售時(shí),一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn),讓對(duì)方聽清楚你在說什么,最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔,說到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣,要引起客戶的注意。
3、電話目的明確:很多銷售人員,在打電話之前根本不認(rèn)真思考,也不組織語(yǔ)言,結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說,該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。電話銷售技巧利用電話營(yíng)銷一定要目的明確。
4、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚:在電話結(jié)束時(shí),一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如:某某經(jīng)理,和你認(rèn)識(shí)我很愉快,希望我們合作成功,請(qǐng)您記住我叫某某某。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。
5、做好電話登記工作,即時(shí)跟進(jìn):電話銷售人員打過電話后,一定要做登記,并做以總結(jié),把客戶分成類。
如何用智能電話機(jī)器人進(jìn)行電銷?
先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)電銷機(jī)器人的話術(shù)模板的話術(shù)電銷機(jī)器人的話術(shù)模板,然后導(dǎo)入到電話機(jī)器人的后臺(tái)電銷機(jī)器人的話術(shù)模板,在后臺(tái)中導(dǎo)入需要呼出的號(hào)碼,選擇定制模板后,會(huì)自動(dòng)撥打電話,一鍵搞定。
電銷話術(shù)有哪些呀?
1、金錢:幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣電銷機(jī)器人的話術(shù)模板,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
2、真誠(chéng)的贊美:每個(gè)人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。
3、利用好奇心:那些顧客不熟悉、不電銷機(jī)器人的話術(shù)模板了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì)引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
4、提及有影響的第三人:告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要電銷機(jī)器人的話術(shù)模板你來找電銷機(jī)器人的話術(shù)模板他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因?yàn)槊總€(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數(shù)人對(duì)親友介紹來的推銷員都很客氣。
5、舉著名的公司或人為例:人們的購(gòu)買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會(huì)收到很好的效果。
6、提出問題:推銷員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。
求一套電話銷售的話術(shù)
問候客戶,做自我介紹、寒暄贊美并說明意圖、面談邀約、拒絕處理。
1、問候客戶,做自我介紹。
接通電話后,首先要向客戶問好,如電銷機(jī)器人的話術(shù)模板:“上午(下午)好”、“您好,是××先生嗎?”等問候語(yǔ),然后做自我介紹:“××先生,我是北京時(shí)代光華管理培訓(xùn)學(xué)院的小張,能否打擾您5分鐘做個(gè)電話訪問?
2、寒暄贊美并說明意圖。
如:“本人最近有機(jī)會(huì)為您的好友張先生服務(wù),為他的互聯(lián)網(wǎng)作了合理的規(guī)劃。在服務(wù)過程中,他說您年輕有為、事業(yè)有成,而且對(duì)人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場(chǎng)調(diào)查問卷,我現(xiàn)在能不能利用5分鐘的時(shí)間跟您談?wù)???/p>
3、面談邀約。
電話行銷不能急于推銷,應(yīng)以了解對(duì)方狀況為主,電銷機(jī)器人的話術(shù)模板你要“介紹”產(chǎn)品,見面是最佳途徑。只有與客戶面對(duì)面談,才能充分了解對(duì)方,也才能充分展示自己的綜合優(yōu)勢(shì)。要求面談時(shí),別忘了主動(dòng)提出一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn),不然對(duì)方很難做出決定。
4、拒絕處理。
當(dāng)準(zhǔn)客戶拒絕電話約訪時(shí),銷售人員應(yīng)以禮貌話語(yǔ)回答。
比如:不好意思,也許我選了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,我希望找一個(gè)您較方便的時(shí)間來拜訪您,請(qǐng)問您(明天)有空,還是(后天)有空?
擴(kuò)展資料
注意
真正能成為你的客戶,與你進(jìn)行合作的,一定是需要你的產(chǎn)品或者服務(wù),你們之間是互相成全的關(guān)系。所以不要一味去討好迎合客戶,而是不卑不亢、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇磉_(dá)你的產(chǎn)品和理念,為客戶提供你的價(jià)值,這樣才能贏得對(duì)方真正的尊重。
把自己當(dāng)成客戶,或者找你的同事、朋友,假想如果自己是客戶,對(duì)你的開場(chǎng)、提問,以及一些介紹會(huì)是什么反應(yīng)。做越多的演練,越能提升你跟客戶的溝通效果。注意,在演練的時(shí)候盡量真實(shí)、認(rèn)真!
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