今天給各位分享電銷機器人上崗工作的知識，其中也會對電銷智能機器人進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、電話機器人是銷售的工作小助手，那么它的主要工作是做什么
• 2、電銷機器人適用于什么行業(yè)？
• 3、電銷機器人的操作方法，怎么用？
• 4、請電銷機器人有什么功能，可以做什么？
• 5、電銷機器人到底哪里好

小笨智能電話機器人具備主動外呼功能，只需配置外呼流程與外呼名單，便可以自然人聲方式與客戶進行交流，根據(jù)配置信息，主動向客戶介紹產(chǎn)品信息并收集客戶相關(guān)信息。

機器人可隨時接聽電話，當(dāng)客戶電話打進來時，機器人第一時間與用戶進行交流，根據(jù)學(xué)習(xí)到的知識內(nèi)容與業(yè)務(wù)查詢能力，為客戶提供7*24小時的咨詢服務(wù)。

不受情緒影響，只需告訴機器人該如何服務(wù)，她就可批量規(guī)范地進行語音外呼與接聽電話操作，在保證服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量的同時，也可顯著提高服務(wù)的效率和覆蓋度。

機器人可實時記錄自己與客戶的交流數(shù)據(jù)，對每通電話進行計算分析，為企業(yè)提供更加準(zhǔn)確的客服數(shù)據(jù)分析（客戶標(biāo)簽、熱點問題、服務(wù)質(zhì)量分析、客戶地域分析等）。

電銷機器人適用于什么行業(yè)？

電銷機器人目前可以在以電銷為主的行業(yè)進行使用，主要有以下幾個行業(yè)：

1、保險金融行業(yè)。保險金融行業(yè)使用電銷機器人可以用來進行智能催收、P2P金融、電話保險、基金證券等方面。尤其消費金融領(lǐng)域，覆蓋人群廣泛，大量的網(wǎng)貸公司放的小額貸款。

2、房地產(chǎn)、裝修等電話銷售為主的行業(yè)

目前房地產(chǎn)、裝修等行業(yè)主要以電銷為主來進行銷售。通過房地產(chǎn)地產(chǎn)營銷、產(chǎn)品推廣、等方面。

3、客服中心。目前電銷機器人可以進行語音識別，因此有部分企業(yè)可以通過電銷緊張受理客戶投訴、并且可以進行回訪、電信運營商同樣也可以使用。

4、作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。服務(wù)確認、通知回訪、網(wǎng)上客服等一系列服務(wù)都可以使用電話機器人來做。

5、招聘培訓(xùn)方面?？梢赃M行面試通知、邀約、復(fù)試、回訪，以及課程試聽、推廣等方面的工作。

6、政府機關(guān)?？梢杂脕黼娫捵稍?、預(yù)約各種服務(wù)、各種查詢或者是投訴咨詢等服務(wù)。

7、交通物流?？爝f、物流、交通局、車輛調(diào)度、航空訂票

8、醫(yī)療衛(wèi)生。預(yù)約掛號、電話咨詢、衛(wèi)生投訴、心理咨詢等

9、其他行業(yè)。邀約、廣告、問卷、招聘、回訪、教育培訓(xùn)、企業(yè)客服等均可使用九火電銷機器人。

電銷機器人的功能強大，有很多人類所不能達到的功能，它們能夠自動撥打電話，號碼一鍵導(dǎo)入，自由控制，自動撥打電話。由于設(shè)計它們的程序員預(yù)先已經(jīng)植入了相關(guān)數(shù)據(jù)，所以，電銷機器人能夠相對準(zhǔn)確地反映出顧客的需求，對于顧客的要求也能夠很快地作出解釋和應(yīng)答。電銷機器人好用嗎?對于這個問題的回答人各有異，并不相同，但是，不可否認的就是電銷機器人的出現(xiàn)的的確確給電話銷售行業(yè)帶來了諸多便利，人們可以有更多時間去干其他更需要他們的工作。

電銷機器人在另一方面也提高了工作人員的熱情，因為有的時候，工作人員不得不面對一些蠻橫無理的要求和很難纏的客戶，這個時候如果過度地和那些客人打交道會極大的影響到工作人員的工作熱情，他們都會覺得煩躁，心情不好。那些負面情緒會降低他們的工作熱情和態(tài)度，但是當(dāng)電銷機器人則不一樣，它們可以承擔(dān)較大的責(zé)任個工作量，這樣一來，同時也就減輕了工作人員的負擔(dān)，讓他們可以少面對一些難纏的客戶，負面情緒少了，自然而然地，人工電話接線員的工作熱情就會提高許多。那大家說電銷機器人好用嗎?

電銷機器人好用嗎?還要看是不是可以提高銷售的成單率。電銷機器人可以先初步篩選出那些意向比較強烈的客戶，然后直接把那些客戶的信息反映給員工，這樣一來就等于已經(jīng)預(yù)先排除掉了一批沒有意向的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時間和精力。然后，人工接線員直接去進行下一步對于那些高效的意向客戶進行溝通咨詢，這樣一來就能明顯地提高銷售成單率。市面上現(xiàn)在免費的機器人商家蠻多，有需要留一下方式發(fā)個測試號給你。

為什么企業(yè)會青睞電銷機器人

1、節(jié)約人工成本

互聯(lián)網(wǎng)電銷機器人上崗工作的發(fā)展,讓越來越多電銷機器人上崗工作的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的流量紅利已經(jīng)逝去,百度競價燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話營銷依然是各行各業(yè)最基礎(chǔ)的營銷方式,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),開展電話營銷已經(jīng)是大勢所趨。

但是傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高。一個以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的電話營銷團隊。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話營銷機器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長久的回報。目前一套電銷機器人系統(tǒng),幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團隊的成本低電銷機器人上崗工作了10倍。

2、大大提升效率

傳統(tǒng)電銷團隊,一個電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個電話。而電銷機器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環(huán)境的干擾,效率大大提升。電銷機器人還可以支持設(shè)置話術(shù)、掛斷、精準(zhǔn)語音識別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結(jié)果進行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應(yīng)用打通,實現(xiàn)客戶分析、績效管理、財務(wù)管理等功能,效率上大大提升。

3、大數(shù)據(jù)讓電銷機器人效果更佳

電銷機器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關(guān)心的。電銷機器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。

電話機器人另外一個效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果你反感營銷內(nèi)容,可以直接掛斷,雖然可能會多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經(jīng)歷過人工電銷話術(shù)的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術(shù),甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機器人不存在這樣的問題,它會順著你的回答和提問進行精準(zhǔn)回復(fù),且不夾雜人工感情,隨時掛斷,也為二次營銷留了后路。

百應(yīng)將人工智能技術(shù)應(yīng)用在客服的方方面面電銷機器人上崗工作，平均幫助每個客戶節(jié)省70%客服成本，提升客服3倍工作效率電銷機器人上崗工作；提供優(yōu)化在線和電話營銷獲客整體解決方案，幫助每個企業(yè)更好的完成商機轉(zhuǎn)化，至少提升50%銷售額。

時間利用率提升12倍以上，節(jié)約人力成本72%以上，銷售業(yè)績提升208%以上，邊際收益提升480%以上，客戶滿意度提升40%以上。

百應(yīng)電銷機器人的優(yōu)勢：

一、效率比人工高

電銷人員一天平均撥打200個左右的電話電銷機器人上崗工作，并且還要不間斷的打，但是意向客戶也是寥寥無幾。

電銷機器人平均一個端口每天可以打八百到一千兩百個電話，遠遠超過電銷人員，并且成本低，撥打3個多電銷人員的電話量，比人工節(jié)省成本。

二、自動對話交流

電銷機器人只需要我們的電銷人員導(dǎo)入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)即可大展拳腳，它能夠主動外呼客戶，通過智能語音交互技術(shù)實現(xiàn)智能電銷助理與用戶無障礙語音交流。

三、自動分類客戶

電銷機器人可以主動篩選意向客戶，將客戶按照意向進行A、B、C、D、E、F的分類，后臺方便查看，一目電銷機器人上崗工作了然。

電銷機器人上崗工作的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于電銷智能機器人、電銷機器人上崗工作的信息別忘了在本站進行查找喔。