今天給各位分享外呼系統(tǒng)必須用筆記本嗎的知識，其中也會對外呼系統(tǒng)必須用筆記本嗎為什么進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、外呼系統(tǒng)是什么?
• 2、外呼系統(tǒng)裝在蘋果電腦可以正常使用嗎
• 3、安裝電話外呼系統(tǒng)都需要哪些硬件設(shè)備
• 4、安裝電銷外呼系統(tǒng)需要什么硬件？貴不貴？

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預(yù)測型撥號

將整個過程自動化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

外呼系統(tǒng)裝在蘋果電腦可以正常使用嗎

可以。

電腦安裝外呼系統(tǒng)可以選擇跟自己電腦參數(shù)匹配外呼系統(tǒng)必須用筆記本嗎的。現(xiàn)在也有很多軟件可以使用軟件進(jìn)行撥打電話外呼系統(tǒng)必須用筆記本嗎，無需設(shè)備安裝，直接綁定系統(tǒng)就可使用。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦撥打客戶電話，并且將錄制好的語音播放給客戶。外呼系統(tǒng)分為三種類型：預(yù)覽型、預(yù)測型、預(yù)約型。

語音網(wǎng)關(guān)外呼系統(tǒng)必須用筆記本嗎：一般來說需要 語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備連接話機(jī)外呼系統(tǒng)必須用筆記本嗎，語音網(wǎng)關(guān)有8、16、32口設(shè)備。

話機(jī)：外呼銷售人員使用的話機(jī)

耳麥：如果使用電腦撥號外呼系統(tǒng)必須用筆記本嗎，耳麥接聽的話，就購買接聽的耳麥設(shè)備。

有兩種方案：1、安裝語音網(wǎng)關(guān)，配備一臺電腦，若干個電話機(jī)；2、安裝軟電話（軟件），若干個電腦和耳麥。至于價格的話，不知道你能接受的范圍，你詢問簡呼關(guān)于這方面的，這個安裝是根據(jù)你的實(shí)際情況。

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