如果說前些年，400電話還僅僅是一些大型企業(yè)和集團的標配的話，那么發(fā)展到現(xiàn)在，我們可以看到無論是中小型企業(yè)甚至是個體工商戶，都已經(jīng)開始申請并且使用400電話了，一方面這是因為400電話的辦理門檻很低，所以讓人們更為容易成功申請，另外一方面也是因為400電話在近些年的發(fā)展論壇的功能越來越完善，應用的場景越來越多，所以使得400電話申請率不斷上升。

　　呼叫回撥：

　　400本身是一種接聽服務的虛擬電話，所以他是不具備呼叫功能的，這也是很多企業(yè)一開始并不看好400號碼的一個原因，但是現(xiàn)在伴隨著400后臺的功能被開發(fā)的越來越完善，能夠提供的服務也越來越多元化，呼叫回撥的功能也已經(jīng)成為了400號碼的標準配置。

　　如此一來，企業(yè)在有需要聯(lián)系客戶的時候，能夠非常方便的對客戶的號碼進行回撥、或者事項外呼叫，這使得400的功能有進一步完善了，自然也就有了更多的企業(yè)來進行400電話申請。

　　電話會議：

　　對于大型企業(yè)來說，全國各地都有著不同的分支機構，因此想要召開一次異地的電話會議其實是非常麻煩的，往往事先需要大量的聯(lián)系和調(diào)整，很容易會出現(xiàn)問題，但如果企業(yè)進行了400電話申請的話，那么與會人員只需要撥打企業(yè)自身的400服務熱線，根據(jù)相應的流程就可以非常方便的加入的電話會議當中，這時的電話會議的舉行更加的快捷、方便、安全而且高效。

　　來電整理：

　　對于企業(yè)來說，每一個客戶撥打進來的電話號碼實際上都是一種資源，在傳統(tǒng)的企業(yè)熱線中，這些號碼難以儲存、或者難以被長時間儲存，往往需要手動進行整理，不僅非常的費時費力，而且效果不佳，但如果企業(yè)擁有400電話，那么每一個呼叫進來的號碼都會被系統(tǒng)自動登記，并且會根據(jù)不同的呼叫地點、呼叫時間進行分類整理，還能夠根據(jù)客服對于呼叫號碼的客戶分類來做出相應的歸檔處理，使得企業(yè)能夠更靈活、更全面地掌握客戶資料與信息，所以對于想要擁有更完善的客戶處理效果，把客戶資源牢牢掌握在手中的企業(yè)來說，進行400電話申請是最佳方案。