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物聯(lián)卡工信部怎么申訴，物聯(lián)卡投訴找哪個部門
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購買的物聯(lián)卡不能使用該怎么投訴呢，和手機(jī)號不同，物聯(lián)卡因?yàn)闆]有手機(jī)號，所以很多朋友在售后方面都比較迷茫，今天，針對物聯(lián)卡投訴以及售后問題，小編給大家簡單的講解一下。

物聯(lián)卡投訴的原因，無非是你用到手機(jī)上了，然后再出來一些不能使用、或者售后不健全的情況，比如：

1、在網(wǎng)上購買的物聯(lián)卡付了錢不發(fā)貨、商家跑路等；

2、購買后出現(xiàn)信號不穩(wěn)定、鎖卡、死卡、接不上網(wǎng)絡(luò)等；

3、也是最重要的一點(diǎn)關(guān)于售后服務(wù)形同虛設(shè)，投訴無門。

我們先找一下原因物聯(lián)卡為什么會被封，正常使用是不會被封禁的，物聯(lián)網(wǎng)卡的封禁和無良代理商有很大關(guān)系，賣出卡后就跑路，造成物聯(lián)卡不能正常使用，所以，有很多買卡者投訴。

那么，物聯(lián)卡被騙了該怎么辦呢？請記住你的ICCID號碼，先和商家進(jìn)行協(xié)商、如果商家協(xié)商不成再投訴給運(yùn)營商，如果運(yùn)營商不給處理，最后再投訴到工信部。

處理流程：工信部轉(zhuǎn)接投訴給運(yùn)營商——運(yùn)營商轉(zhuǎn)接投訴給iccid卡號所屬企業(yè)——企業(yè)轉(zhuǎn)接給負(fù)責(zé)這個卡號的代理——代理聯(lián)系客戶處理賠償，并得到用戶諒解。

總體一句話，手機(jī)卡適用于個人設(shè)備終端，而物聯(lián)卡則適用于除個人設(shè)備終端外的一切硬件設(shè)備，因此大家在使用時一定要做好區(qū)分。

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