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“共享”讓物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品回歸使用價(jià)值

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如今的共享產(chǎn)品(共享單車(chē)、共享充電寶、共享雨傘等)如雨后春筍般出現(xiàn)在人們的視野中,和傳統(tǒng)產(chǎn)品有些不同,它們都能通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)與云端的服務(wù)器連接,而云端具備應(yīng)用智能,可以感知、控制遠(yuǎn)端的共享產(chǎn)品,并形成以“租賃”為核心服務(wù)的應(yīng)用。這些針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的“共享”產(chǎn)品,都屬于“智能互聯(lián)產(chǎn)品”一類(lèi)。

邁克爾?波特在《迎接第三次IT浪潮》中,提到了企業(yè)的“智能互聯(lián)產(chǎn)品”將觸發(fā)新一輪的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),它所述的智能互聯(lián)產(chǎn)品指的正是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或者設(shè)備。智能互聯(lián)產(chǎn)品,由3種核心的物理部件、智能部件、連接部件組成。如今,信息技術(shù)的不斷突破和融合,已經(jīng)探向了“物”的世界。從感知和控制到互聯(lián)和計(jì)算,大量數(shù)據(jù)信息在生產(chǎn)和應(yīng)用中被記錄和存儲(chǔ),而對(duì)其的利用將是下一次IT浪潮的關(guān)鍵。

消費(fèi)者獲取產(chǎn)品價(jià)值,實(shí)質(zhì)上是消費(fèi)者在使用過(guò)程中,使產(chǎn)品與時(shí)間結(jié)合進(jìn)行“生產(chǎn)”所得到的效用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),產(chǎn)品價(jià)值在于消費(fèi)者花費(fèi)時(shí)間使用它,根據(jù)個(gè)人期望創(chuàng)造能效。原本的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中,時(shí)間的價(jià)值只在“生產(chǎn)時(shí)間”的范圍內(nèi)被考慮,管理學(xué)家們都把注意力集中在企業(yè)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品生產(chǎn)的效率或效能上,而對(duì)于非生產(chǎn)領(lǐng)域的時(shí)間或消費(fèi)過(guò)程中所花費(fèi)時(shí)間的理論研究,卻很少涉及。

如今,經(jīng)濟(jì)學(xué)家們已經(jīng)意識(shí)到,產(chǎn)品的價(jià)值并非只是在其售出給消費(fèi)者后就確定了的,它的價(jià)值還取決于消費(fèi)者的使用,消費(fèi)者在使用過(guò)程中的效率、方法、成本消耗以及最終獲得的能效,才真正決定了產(chǎn)品的價(jià)值。這部分使用價(jià)值被稱(chēng)之為“消費(fèi)者剩余”,用一個(gè)公式來(lái)表示,產(chǎn)品價(jià)值=消費(fèi)者剩余+生產(chǎn)者剩余,其中消費(fèi)者剩余是使用價(jià)值,而生產(chǎn)者剩余是生產(chǎn)價(jià)值,兩者之和便是產(chǎn)品的真正價(jià)值。

隨著信息技術(shù)發(fā)展,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注從“生產(chǎn)”向“使用”轉(zhuǎn)移,或者說(shuō)關(guān)注產(chǎn)品的全生命周期,將是一個(gè)必然的趨勢(shì)。原本,傳統(tǒng)企業(yè)并沒(méi)有能力直接粹取產(chǎn)品的使用價(jià)值。而物聯(lián)網(wǎng)的興起,一方面使得“物”在使用時(shí)的全方位信息收集成為可能,另一方面也可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程資產(chǎn)管理,將“物”的消費(fèi)形式從產(chǎn)品銷(xiāo)售變?yōu)榉?wù)租賃。企業(yè)可以通過(guò)部署物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,來(lái)收集、分析消費(fèi)者在產(chǎn)品使用中產(chǎn)生各類(lèi)數(shù)據(jù),一方面形成自主的決策機(jī)制和操作指令向設(shè)備發(fā)送,以提升用戶體驗(yàn)和應(yīng)用效能,另一方面,進(jìn)一步提高產(chǎn)品的使用價(jià)值,減少過(guò)度開(kāi)發(fā),專(zhuān)注核心功能。掌握企業(yè)的生產(chǎn)時(shí)間消費(fèi)者的使用時(shí)間,是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo),也是讓“信息成環(huán)”的關(guān)鍵。

目前,業(yè)界對(duì)共享產(chǎn)品的疑慮和批評(píng)不少,但從整體來(lái)看,共享產(chǎn)品在挖掘“使用價(jià)值”方面潛力巨大,有顛覆傳統(tǒng)的商品消費(fèi)形態(tài)的理論基礎(chǔ)和趨勢(shì)。在未來(lái),很多消費(fèi)產(chǎn)品不再出售給用戶,而為企業(yè)所有并進(jìn)行著管理,用戶按需租用的服務(wù)模式會(huì)越來(lái)越多見(jiàn)。企業(yè)通過(guò)共享租賃的模式,關(guān)注用戶的產(chǎn)品使用時(shí)間,并通過(guò)迅速的產(chǎn)品優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)服務(wù)來(lái)增加消費(fèi)者剩余價(jià)值。自此,可以斷言,未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),將從生產(chǎn)線上轉(zhuǎn)移到使用環(huán)節(jié)。

在工業(yè)領(lǐng)域,同樣如此。工業(yè)領(lǐng)域提出的“數(shù)字孿生”“數(shù)字化映射”“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”等概念和技術(shù),都是將使用環(huán)節(jié)的信息進(jìn)行數(shù)字化,并融入到產(chǎn)品/設(shè)備的生命周期管理中進(jìn)行分析和預(yù)測(cè),以進(jìn)一步提升工業(yè)設(shè)備的能力和價(jià)值。

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