霍奇曼稱(chēng),過(guò)去幾個(gè)月里,這兩家公司一直都在討論對(duì)“未來(lái)醫(yī)院”的愿景,他還為此與微軟CEO薩提亞·納德拉(Satya NaDELLa)進(jìn)行了多次一對(duì)一會(huì)談。
微軟此前也曾試圖進(jìn)軍醫(yī)療保健領(lǐng)域,推出過(guò)一個(gè)名為AmaLGa的醫(yī)院IT軟件,但沒(méi)能吸引到很大注意力,而與普羅維登斯合作則意味著,微軟再一次朝這個(gè)領(lǐng)域邁進(jìn)。與此同時(shí),蘋(píng)果公司、亞馬遜和谷歌母公司Alphabet也正在關(guān)注這個(gè)總額高達(dá)3.5萬(wàn)億美元的領(lǐng)域,但關(guān)注的領(lǐng)域則從臨床試驗(yàn)到醫(yī)療設(shè)備等,各有不同。
雙方合作的戰(zhàn)略重點(diǎn)包括改進(jìn)電子病歷,讓醫(yī)生、護(hù)士和其他衛(wèi)生服務(wù)提供者能夠更容易地找到和共享信息等。另外,兩家公司還計(jì)劃使用自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)來(lái)幫助臨床醫(yī)生診斷和治療患者。
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另一個(gè)重點(diǎn)是通過(guò)與西雅圖大型企業(yè)展開(kāi)密切的合作,以改善醫(yī)療保健服務(wù)和降低成本。另一家總部設(shè)在西雅圖的公司亞馬遜也正在與摩根大通和伯克希爾哈撒韋合作,專(zhuān)注于改善雇主體驗(yàn),這三家公司聯(lián)合組建的醫(yī)療保健組織定名為“Haven”(避難所)。
霍奇曼表示,這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在仍處于早期階段,許多細(xì)節(jié)尚未確定,他拒絕透露具體的床位數(shù)量或經(jīng)營(yíng)規(guī)模等細(xì)節(jié)信息。但他堅(jiān)持聲稱(chēng),兩家公司都在努力為此投入大量的“人力資本和資金”。
“我們決定擴(kuò)大這項(xiàng)一合作關(guān)系。”他說(shuō)道?!岸粌H是從微軟那里購(gòu)買(mǎi)軟件?!?/p>
霍奇曼稱(chēng),他之所以決定與微軟合作,是因?yàn)槲④泴⑵樟_維登斯定位為合作伙伴,而不是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
“蘋(píng)果公司、谷歌和亞馬遜都有自己的優(yōu)勢(shì)。”他說(shuō)道。“這并不是說(shuō)這三家公司都不會(huì)有項(xiàng)目,但我想要通過(guò)與微軟之間的合作,使其與這些公司區(qū)別開(kāi)來(lái)。微軟并沒(méi)有試圖自己做醫(yī)療保健,不想親自進(jìn)入這個(gè)行業(yè),而是努力使其變得更好?!?/p>
普羅維登斯在華盛頓州和其他六個(gè)州擁有連鎖醫(yī)院,多年來(lái)一直致力于自我定位為數(shù)字化醫(yī)療系統(tǒng)。最近幾年以來(lái),該集團(tuán)從微軟和亞馬遜等周邊科技公司挖走了不少高管。普羅維登斯首席數(shù)字官亞倫·馬丁(Aaron Martin)曾供職于亞馬遜旗下Kindle部門(mén),首席信息官摩爾(B.J. Moore)則在微軟工作過(guò)20多年。
跟其他醫(yī)療系統(tǒng)一樣,普羅維登斯也面臨著越來(lái)越大的壓力,人們紛紛要求醫(yī)院在病人出院后對(duì)其進(jìn)行監(jiān)測(cè),以及改善病人的治療方式。
“想要照顧好病人,我們不能變成一個(gè)帶急診室的‘大盒子’。”霍奇曼說(shuō)道。“而是必須發(fā)展成信息中心,提供復(fù)雜的門(mén)診和住院護(hù)理服務(wù)?!?/p>
微軟已經(jīng)在醫(yī)療保健領(lǐng)域中進(jìn)行了其他嘗試,但到目前為止還沒(méi)有取得多大成功。2006年,該公司收購(gòu)了最初由華盛頓醫(yī)院(Washington Hospital,開(kāi)發(fā)的醫(yī)療保健情報(bào)軟件Azyxxi,并在2007年從泰國(guó)一家私營(yíng)醫(yī)院系統(tǒng)收購(gòu)了更多的工具,但這些工具從未真正成功過(guò)。后來(lái),微軟關(guān)閉了一些項(xiàng)目,將其他項(xiàng)目并入與通用電氣的合資企業(yè),并最終撤資。