電銷(xiāo)是一種電話(huà)形式達(dá)到銷(xiāo)售的主動(dòng)方法，企業(yè)的發(fā)展與拓客和開(kāi)拓市場(chǎng)有關(guān)。電銷(xiāo)是相對(duì)來(lái)說(shuō)成本較低的有效營(yíng)銷(xiāo)方式。所有行業(yè)都能應(yīng)用到電銷(xiāo)，通過(guò)各種渠道，銷(xiāo)售人員一一電訪，再進(jìn)一步篩選出潛在客戶(hù)。整個(gè)電銷(xiāo)過(guò)程中，整理多方面資料和線(xiàn)索都需要大量的時(shí)間精力，而且還可能遇到消極的客戶(hù)，高薪卻壓力大、離職率高。高速發(fā)展的人工智能技術(shù)，給社會(huì)帶來(lái)了巨變。外呼機(jī)器人能夠代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工電銷(xiāo)，并且能夠自動(dòng)篩選出潛在客戶(hù)，人工銷(xiāo)售客源將更多的精力投入到后續(xù)跟進(jìn)。

1.語(yǔ)音文本雙線(xiàn)記錄，數(shù)據(jù)真實(shí)有效

企業(yè)前期需要大量收集客戶(hù)信息需要大量人工財(cái)力。外呼機(jī)器人能夠解決人力消耗問(wèn)題，并且客觀事實(shí)記錄有效信息。人的主觀意識(shí)難免會(huì)帶到工作中，無(wú)法完全客觀，機(jī)器人是完全理性，沒(méi)有思考，能夠按照流程進(jìn)行。并且和客戶(hù)的交談時(shí)間較長(zhǎng)，涉及到很多信息，人工容易錯(cuò)漏，機(jī)器人語(yǔ)音文本雙路線(xiàn)記錄，能夠有效傳遞信息。

2.高效提升轉(zhuǎn)化率

“與沒(méi)需求的人對(duì)話(huà)就是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)”，這是電銷(xiāo)的基礎(chǔ)原理，講意向用戶(hù)轉(zhuǎn)化為成交客戶(hù)這是企業(yè)的根本目的。

智能外呼機(jī)器人有別與以往的呼叫中心，更高效，水平更高，百應(yīng)電銷(xiāo)外呼機(jī)器人目前是國(guó)內(nèi)的最高水平，能理解客戶(hù)意圖，從而高效回答問(wèn)題。

3.溝通營(yíng)銷(xiāo)而非騷擾電話(huà)

很多機(jī)器人容易變成“呼死你”之類(lèi)的騷擾電話(huà)，轉(zhuǎn)換率很低，也沒(méi)有達(dá)到溝通客戶(hù)的目的。百應(yīng)智能外呼機(jī)器人在用戶(hù)有很明顯的抗拒意圖后，會(huì)對(duì)其分類(lèi)，不進(jìn)行二次呼叫，避免變成騷擾電話(huà)。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，智能外呼機(jī)器人是按照程序替代重復(fù)性高的工作，節(jié)省人工。他的出現(xiàn)將傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)帶入一個(gè)新的領(lǐng)域，相信不久以后會(huì)被更大的開(kāi)發(fā)使用。