現(xiàn)今,越來(lái)越多的企業(yè)崗位都會(huì)使用AI電話機(jī)器人,AI電話機(jī)器人不管是從成本、時(shí)間、數(shù)據(jù)等方面都可以看出人工智能電話機(jī)器人的明顯優(yōu)勢(shì)。隨著使用的企業(yè)越來(lái)越多,市場(chǎng)上也出現(xiàn)了許多AI電話機(jī)器人外呼系統(tǒng),那AI電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)如何選擇,它的效果又如何呢?
線路上:穩(wěn)定的外呼線路,保證了智能機(jī)器人能夠準(zhǔn)確識(shí)別和清晰回答客戶,最重要的一點(diǎn)是線路穩(wěn)定才能保證通話質(zhì)量的穩(wěn)定。
話術(shù)上:在客戶提交話術(shù)時(shí)要注意詞匯的使用,高質(zhì)量的話術(shù)來(lái)源于智能電銷機(jī)器人邏輯的建立,尤其是機(jī)器人問(wèn)題庫(kù)的建立和設(shè)置,決定了電話機(jī)器人能解決多少問(wèn)題。通過(guò)不斷積淀,優(yōu)化出一套優(yōu)秀的話術(shù);話術(shù)的優(yōu)化來(lái)自于知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)的積累和各種問(wèn)答的修正;才能很好的回答客戶的問(wèn)題。
售后服務(wù)上:購(gòu)買了AI電話機(jī)器人外呼系統(tǒng),但不知如何操作。有專門客服為您進(jìn)行專門的問(wèn)題指導(dǎo),在操作方面也會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的技術(shù)指導(dǎo),讓您放心使用。
AI電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,然后根據(jù)客戶對(duì)話的內(nèi)容,進(jìn)行自動(dòng)分類,節(jié)省低效人力成本;通過(guò)全程詳實(shí)的錄音等手段實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,根據(jù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),實(shí)時(shí)整理結(jié)果提供報(bào)表;智能語(yǔ)音電話機(jī)器人撥打的電話可以即時(shí)查詢,沒(méi)有過(guò)多的行業(yè)限制;解決了企業(yè)人手不足、客戶難找、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、銷售成本高、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題,提高了企業(yè)外呼效率。