在人工智能技術(shù)快速發(fā)展的今天,我們可以看見在許多地方都可以看見機(jī)器人的身影,經(jīng)過長時間的技術(shù)積淀,人們已經(jīng)可以很好的把它運(yùn)用到銷售行業(yè)了,特別是在客服崗位上。銷售機(jī)器人沒有過多的行業(yè)限制,所以它可以廣泛應(yīng)用于許多行業(yè)。再加上它的識別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。節(jié)省大量工作時間和成本,提高服務(wù)質(zhì)量。
如今為了迎合市場的需求,市面上出現(xiàn)了各種各樣的機(jī)器人,哪個電銷機(jī)器好用呢?我們要知道對于電銷行業(yè)來說,選擇機(jī)器人的線路、話術(shù)、售后服務(wù)、功能都很重要。
線路穩(wěn)定才能保證通話質(zhì)量的穩(wěn)定,進(jìn)而保證智能機(jī)器人能夠準(zhǔn)確識別和清晰回答客戶,增加成單率。高質(zhì)量的話術(shù)來源于智能電銷機(jī)器人邏輯的建立,尤其是機(jī)器人問題庫的建立和設(shè)置,決定了電話機(jī)器人能解決多少問題。高質(zhì)量的售后服務(wù)才能讓人放心購買使用。就拿智創(chuàng)良電話銷售機(jī)器人來說吧!
使用的是百應(yīng)電話機(jī)器人技術(shù),所以不管是在質(zhì)量上還是在服務(wù)上都不必?fù)?dān)心,除此之外電話機(jī)器人還有以下優(yōu)勢:
1、可以自動語音群呼,支持批量導(dǎo)入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶,語音精準(zhǔn)識別達(dá)90%。電話機(jī)器人解決傳統(tǒng)電銷難題,為企業(yè)減少80%人力成本!
2、在收費(fèi)上支持按月、按季度收費(fèi),后期的話就是充話費(fèi)充多少用多少,當(dāng)然也會有人說有免費(fèi)的銷售機(jī)器人,但是大家也知道不是什么免費(fèi)的午餐都很好吃的,使用時達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)就不好了。
3、根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對話,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進(jìn)行自動分類。節(jié)省低效人力成本,。
4、一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。