現(xiàn)今,在長期電銷封號機制下,已經(jīng)無法正常使用傳統(tǒng)的電話營銷模式了。隨著人工智能快速發(fā)展,在長期的技術(shù)積淀下,越來越多的企業(yè)開始使用電話營銷機器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話營銷模式。將人工智能完美融入公司業(yè)務(wù)中。
智能電話機器人做電銷怎么樣?首先,它使用范圍不受行業(yè)限制,可以滿足不同企業(yè)的需求。在技術(shù)方面,智能機器人不用辦卡,顯示的是網(wǎng)絡(luò)號,它有單獨的網(wǎng)絡(luò)線,所以說它基本不存在封號的現(xiàn)象。自動語音群呼,支持批量導(dǎo)入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶,還可以一鍵人機切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進。大大增加人工無法到達的呼出次數(shù)。在此基礎(chǔ)上它還成本低。
智能電話機器人實時記錄有效數(shù)據(jù)信息,完整通話錄音可以還原機器人與客戶的完整交流,讓后期跟進人員準確捕捉到客戶的重要信息,便于人工再次跟進,準確把握每一個客戶。根據(jù)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)情況,可以設(shè)置機器人完成多項會話設(shè)置行業(yè)術(shù)語,通過真人模擬銷售或客服專家與客戶進行多輪高效溝通,所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗,從而最大程度還原真人的電話營銷過程。
使用智能電話機器人的成本遠低于人工。機器人可以不間斷工作,設(shè)定一個撥打的時間段范圍進行合理的銷售。工作效率的對比非常明顯。在大量的電話交流中,會自動收集客戶的問題,通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)自主學習,完成機器人的自我完善。解決了長期以來電銷行業(yè)人員不足、情緒不穩(wěn)、高頻封號、業(yè)績下降等問題。