電話銷售工作使用電銷卡能有效解決封卡封號的問題，但這并不是說電銷卡就一定不會被封，還是會有其它的原因?qū)е路饪?，那么該怎么解決這個問題呢?下面小編就和大家來詳細說說，希望能幫助到大家。

　　首先我們先來了解電銷卡被封的原因有什么?

1.高頻檢測封卡

這種封卡是最常見的，行業(yè)正規(guī)，業(yè)務(wù)沒有違規(guī)行為，電銷卡每天外呼300個是完全沒有問題的，但并不意味著可以無限外呼，有些電銷卡是有外呼上限的，這個可以在辦理時詢問清楚代理商，否則一旦超過外呼上限，一樣會被封。

2.投訴類封卡

如果在使用電銷卡過程中對客戶頻繁電銷，或者客戶覺得你騷擾了他，投訴號碼到工信部或者運營商客服，號卡肯定要被封。并且被投訴是不可控的，而這也是電銷卡被封的最主要原因。

電銷卡被封的問題該怎么解決?

1.從客戶源頭控制

根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有過投訴經(jīng)驗的客戶再次投訴的幾率，比從沒有過投訴經(jīng)驗的客戶幾率高的多，因此在選擇客戶的時候可以用防騷擾系統(tǒng)過濾掉這些敏感號碼，可以大大降低投訴概率。

2.從自身方面控制

電銷業(yè)務(wù)員在電銷和客戶交流的過程中，需要時刻保持禮貌文明用語，不和客戶發(fā)生沖突，這個是降低投訴率的關(guān)鍵。

3.從撥打頻率方面考慮

適當?shù)膿艽螂娫掝l率不會給客戶帶來不適感，同一個客戶一天幾遍幾遍的打，脾氣再好的客戶也會想投訴。

只要按上面小編列舉的幾點來使用電銷卡，一般是不會出問題的。電銷卡辦理也很簡單，在網(wǎng)上提交相關(guān)資料進行審核即可，具體請點擊“辦理電銷卡需要提供什么資料?”。巨人網(wǎng)還有很多電銷卡相關(guān)信息，如需了解歡迎咨詢巨人客服。