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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,越來越多的行業(yè)都開始使用自動電銷外呼機器人。像比較常見的有教育,金融,保險,汽車,房產,銀行等等。這些行業(yè)都是接觸機器人比較早的行業(yè),除了這些之外,目前很多中小企業(yè)也開始使用自動電銷外呼機器人。那么自動電銷外呼機器人可以為企業(yè)做些什么呢?
1)專業(yè)高效:機器人不會泄露客戶信息,避免跳號撥打,減少撥打誤差,彰顯公司專業(yè)正規(guī);公司目前自動電銷外呼機器人可以代替人工開發(fā)意向客戶,一天一個語音機器人能外呼1000左右電話,用于幫助電銷公司推廣公司產品和服務這塊。
2)節(jié)約成本:在前端大大節(jié)省了話務員人力成本和溝通成本,從而大幅降低運營成本;企業(yè)每招來一個員工,需要付出底薪+提成+補貼+管理+加班費+培訓+電話費+辦公耗材等,這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。而使用自動電銷外呼機器人就完全可以節(jié)省這些費用。
3)體驗好:言簡意賅有效提醒,讓客戶感受優(yōu)質服務的同時,也能感受公司對客戶的呵護。
正因為自動電銷外呼機器人具備以上優(yōu)勢,越來越多的電銷企業(yè)開始采用機器人+人工的模式開展業(yè)務,通過機器人初步篩選,將有意向的客戶推送到人工業(yè)務員那里,再由業(yè)務員跟進成交。這個模式可以最大程度降低成本,并且提高效率。
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