電銷業(yè)務(wù)員最討厭的就是日復(fù)一日聯(lián)系無(wú)意向客戶。銷售一天打幾十甚至一兩百個(gè)電話,其中絕大部分都是無(wú)效無(wú)意向號(hào)碼,有意向客戶占比非常低。如果有工具可以代替人工去完成這個(gè)客戶篩選工作,人工只需要跟進(jìn)意向客戶,那么工作是不是也沒(méi)那么枯燥,效率也不會(huì)那么低下了呢?
Ai電銷機(jī)器人的出現(xiàn),正好解決了人們的需求。Ai電銷機(jī)器人專門用于篩選意向客戶,人工只需要跟進(jìn)機(jī)器人篩選出來(lái)的意向客戶即可,效率非常高。Ai電銷機(jī)器人這么厲害,它的工作原理是什么呢?
Ai電銷機(jī)器人采用最先進(jìn)的深度學(xué)習(xí)技術(shù),語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、意圖識(shí)別、智能問(wèn)答和文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音五個(gè)對(duì)話系統(tǒng)技術(shù)模塊協(xié)同工作。確保機(jī)器人能夠快速、高效地識(shí)別客戶對(duì)話中表達(dá)的意思,準(zhǔn)確判斷客戶的意圖并給出準(zhǔn)確的回應(yīng),并在整個(gè)過(guò)程中模擬真實(shí)的互動(dòng)交流。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),識(shí)別客戶回復(fù)的關(guān)鍵詞,然后根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置的話術(shù),回答對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞答案。
和以前的Ai電銷機(jī)器人相比較,現(xiàn)在的機(jī)器人基本上都是真人聲音,通過(guò)真人錄制,不是專業(yè)人士根本就聽不出機(jī)器人。
總體來(lái)說(shuō),Ai電銷機(jī)器人的工作原理還是比較好理解的,現(xiàn)如今已經(jīng)有一部分企業(yè)開始使用機(jī)器人代替人工篩選客戶了,提升效率的同時(shí)還能降低成本。