在我們的日常生活中都會接到電話營銷的電話,這都是銷售們比較常見的事情,電話銷售在很多的行業(yè)中也是非常需要的,那電話銷售需要用到客戶管理系統(tǒng)嗎?
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小編告訴您電話銷售銷售是非常需要這個客戶管理系統(tǒng)的,之前很多的電話銷售在打電話時每個客戶的情況都是拿小本本記錄的,在進(jìn)行二次跟進(jìn)時還需翻小本本進(jìn)行查看這就很影響電話銷售的工作效率,使用電銷客戶管理系統(tǒng)就不會出現(xiàn)效率低下的情況,客戶管理系統(tǒng)只要您輸入客戶的號碼就能查看相關(guān)的記錄,也很方便二次跟進(jìn)。
電話銷售過程中,可以充分結(jié)合呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行管理,呼叫中心員工工作時間及現(xiàn)場相對集中,管理人員可以通過質(zhì)量監(jiān)控有效監(jiān)控員工的工作狀態(tài),控制員工情緒,提高座席的利用效率。行銷公司無法監(jiān)控員工外出時的工作情況和效率及每通電話的溝通質(zhì)量,多數(shù)公司單憑業(yè)績來決定員工的優(yōu)劣。
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核心功能一鍵導(dǎo)入、一鍵撥號。能夠免除電銷公司大量電話硬件以及昂貴的話費投資,使用快撥號電銷軟件就無需安裝電話,有網(wǎng)絡(luò)即可打電話,真正做到一鍵撥號,一觸即發(fā)。讓電話銷售人員從根本上杜絕撥號出錯,打電話效率低下等等工作上的難題。