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機器人和人工結(jié)合進行電銷效果如何？
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　　機器人這一充滿科幻感的物品，已經(jīng)在慢慢的融入到我們的生活當中了，其中電銷機器人就是一種，現(xiàn)如今不少公司電銷進行的方式都是人工結(jié)合機器人的，那么這樣進行電銷的效果如何?下面我們來看看。

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　　首先我們來分析一下這兩者的優(yōu)勢和劣勢，機器人的優(yōu)勢就是不需要休息，不會因為情緒影響到工作，可以完整的記錄通話內(nèi)容，并且還能根據(jù)算法進行客戶跟進的優(yōu)先級分類。而劣勢就是不夠靈活，會出現(xiàn)回答客戶問題牛頭不對馬嘴的情況。

　　人工電銷的優(yōu)勢就是，可以根據(jù)不同的環(huán)境實行不同的銷售方式，這里的環(huán)境指的是客戶的性格、需求等。劣勢就是需要長時間的休息恢復精力不然工作就容易出現(xiàn)問題，并且容易把情緒帶入到工作當中，與客戶發(fā)生沖突。

　　而機器人與人工結(jié)合進行電銷工作，就可以實現(xiàn)取長補短的作用，我們可以先用機器人來篩選出潛在客戶，然后在根據(jù)機器人列出的跟進優(yōu)先級，由人工進行跟進，這無疑是很大程度上的提升了電銷工作效率。

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