有很多思維比較靠前的商家都在使用微信公眾號(hào)，來(lái)搞線上的顧客維護(hù)，并且開發(fā)出新的客戶?？梢哉f(shuō)，公眾號(hào)的內(nèi)容是實(shí)體店的一種品牌形象展示。

但是很多實(shí)體店在申請(qǐng)了公眾號(hào)之后，只簡(jiǎn)單地發(fā)一些推文，完全沒(méi)有開發(fā)出任何實(shí)用的功能來(lái)，這樣的公眾號(hào)其實(shí)一點(diǎn)作用都沒(méi)有。所以為了讓它將功能發(fā)揮到最大，需要將公眾號(hào)做二次開發(fā)，而且在運(yùn)營(yíng)方面，需要花一些精力，多研究、借鑒行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀公眾號(hào)，通過(guò)借鑒快速成長(zhǎng)。

那么我們的實(shí)體店該如何運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)呢？

首先，我們都知道公眾號(hào)可以發(fā)文章，但是這個(gè)文章不用發(fā)的過(guò)多，過(guò)于頻繁。因?yàn)閷?shí)體店鋪公眾的目的不是為顧客提供文章，而是為他們提供服務(wù)，所以與其花時(shí)間天天寫推文，還不如將公眾號(hào)功能開發(fā)得更完善一些。

每個(gè)月的四篇文章只是給用戶提供店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)，讓顧客記得還關(guān)注了這么一個(gè)公眾號(hào)，要是天天往出彈難免引起顧客的反感，到時(shí)候隨手取消關(guān)注就得不償失了。

其次，就是上面提到的公眾號(hào)的二次開發(fā)。任何一個(gè)店鋪，用戶關(guān)注了你的公眾號(hào)之后難道只是為了看文章嗎？當(dāng)然不是，他們想通過(guò)公眾號(hào)來(lái)了解店里的優(yōu)惠活動(dòng)，新品，獲得好處，這樣顧客才會(huì)覺(jué)得它有價(jià)值。始終要牢牢記住一點(diǎn)，實(shí)體店的價(jià)值來(lái)自于服務(wù)而不僅僅是精心編輯的文章。

在商家的公眾號(hào)上做了任務(wù)系統(tǒng)的功能開發(fā)，商家可以發(fā)布任務(wù)，給完成任務(wù)的顧客補(bǔ)貼紅包傭金，讓顧客獲得好處。

最后，就是公眾號(hào)每月的推文應(yīng)該寫什么內(nèi)容。在內(nèi)容和定位上都要好好考慮！我們推送文章的目的，不是為了抒發(fā)自己的感情、更不是吹噓自己的店鋪有多么厲害，而是要站在顧客的角度，去思考他們需要什么樣的文章、想看到什么樣的內(nèi)容。

所以對(duì)于公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)還是一個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程的，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊是一家多元化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司，全程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)提供商,公司以技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ),本著“誠(chéng)信、責(zé)任、正能、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊憑借優(yōu)秀的人才及豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)運(yùn)做實(shí)力，塑造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)形象;打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代強(qiáng)勢(shì)品牌。
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