微信用戶非常龐大，現(xiàn)在身邊的年輕人有幾個(gè)會(huì)沒有微信呢，甚至中老年人也用上微信了。所以如果能運(yùn)用好線上微信公眾號(hào)的營(yíng)銷方法，運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)，那就可以非常有效地提高營(yíng)業(yè)額。尤其是連鎖超市，如果能把公眾號(hào)玩轉(zhuǎn)，那帶來的效益是非常大的。那么超市便利店公眾號(hào)應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)呢？

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操作方法

01

一般超市都會(huì)做有海報(bào)/宣傳冊(cè)，這些海報(bào)/宣傳冊(cè)一般都是線下派送出去，而如果我們要運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，則最好就是在公眾號(hào)的自定義菜單上放一份，如下圖，這樣就很方便客戶查閱，促銷活動(dòng)一目了然!

02

引導(dǎo)刺激線下客戶關(guān)注

無(wú)論是超市還是便利店都會(huì)有一定的線下客戶光顧，在收銀處立一個(gè)告示牌，關(guān)注本店的微信并注冊(cè)會(huì)員即可減免多少錢，并且贈(zèng)送什么商品。贈(zèng)送商品要具備實(shí)用性，每個(gè)人都能用到的，比如紙巾、杯子等。用減免費(fèi)用和贈(zèng)送商品雙重刺激客戶產(chǎn)生關(guān)注這個(gè)行為，關(guān)注并且注冊(cè)會(huì)員才能享受優(yōu)惠，用手機(jī)號(hào)注冊(cè)會(huì)員，避免有些客戶不斷的關(guān)注取消重復(fù)享受優(yōu)惠，充分地圈來店里消費(fèi)的客戶，有效地防止客戶流失。

03

在配送范圍內(nèi)的小區(qū)貼二維碼

找人制作二維碼精美的貼紙，最好大小規(guī)格有兩種，一種較大的貼在電梯口，別人無(wú)聊等電梯的時(shí)候可以掃一下，另一種較小規(guī)格的貼在每家的門口旁，位置不能過高也不能過低，在開門的時(shí)候能看到的位置最佳。

04

做好商品分類，提供搜索功能

超市或者便利店商品都會(huì)比較繁多，做好商品分類或者搜索功能，可以讓客戶快速找到自己想要買的東西，不要讓客戶翻了好幾頁(yè)都找不到，避免萌生“算了，不買了”的心理。商品要有實(shí)物圖，所顯示的銷量不能為零，讓客戶覺得這個(gè)店鋪是有人打理的。商品沒貨就要及時(shí)下架，不要等到客戶下單付款了才告知沒貨，客戶很難產(chǎn)生再次購(gòu)買的行為，因?yàn)椴恢老胍臇|西到底有沒有貨。

05

不同的積分消化方式

每個(gè)會(huì)員在上面消費(fèi)金額后會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的積分，為了促使積分消化，刺激客戶產(chǎn)生多次購(gòu)買行為，可以采用不同的積分消化方式。一是積分可以用來抵消現(xiàn)金，比如10積分抵1毛錢，不支持折現(xiàn)，只支持在上面購(gòu)物抵消一部分金額;二是積分抽獎(jiǎng).都是來引導(dǎo)客戶，增加客戶之間的粘性。

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