對于海鮮類的公眾號要怎么做呢,幫助用戶怎么樣來運(yùn)營公眾號最后達(dá)到變現(xiàn)的轉(zhuǎn)化呢?
一、了解客戶的需求
前期需要看一下客戶的公眾號內(nèi)容和運(yùn)營情況,分析目前所需的東西和需要更改的地方,和客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求和客戶的實(shí)力,從而優(yōu)化方案,協(xié)助客戶改善公眾號運(yùn)營情況。
了解客戶情況,可以從客戶是否有定時(shí)的內(nèi)容產(chǎn)出,做公眾號推廣的需求是什么?為了品牌宣傳還是為了之后的流量變現(xiàn)?還是僅為了做公眾號吸粉?
了解完這些我們可以知道客戶的體量還有整體實(shí)力如何,如果客戶定時(shí)內(nèi)容輸出,并有專門負(fù)責(zé)公眾號運(yùn)營的人員,我們只需要適當(dāng)?shù)慕o一些建議來完善公眾號運(yùn)營。如果客戶缺乏公眾號運(yùn)營能力,那我們前期需要協(xié)助客戶做好發(fā)文,菜單欄優(yōu)化等功能,如果客戶想長期運(yùn)營下去,必須要配備專門的運(yùn)營人員,一方面是保證內(nèi)容輸出,增加用戶黏性,一方面是可以提高用戶活躍度,推動流量變現(xiàn)。
二、分析客戶
了解完客戶需求后,就要開始分析客戶產(chǎn)品的受眾,比如:客戶是做海鮮的,公眾號菜單欄也放了商城的小程序,做吸粉的最終導(dǎo)向是為了流量變現(xiàn),讓更多用戶下單購買自己的產(chǎn)品,那么什么樣的人會為廣告買單?什么樣的人會購買客戶的產(chǎn)品?這些人就是我們要找到的受眾。
三、怎么來運(yùn)營公眾號?
定期推送優(yōu)質(zhì)文章:優(yōu)質(zhì)的文章可以吸引用戶關(guān)注,還可以降低用戶取關(guān)率,定期推送優(yōu)質(zhì)文章可以提高用戶活躍度,增加用戶黏性。用戶活躍度越高,轉(zhuǎn)化概率也就越大。
菜單欄設(shè)置:一個(gè)功能完善陳列順序非常清晰的菜單欄,可以提高用戶體驗(yàn)感,用戶除了看公眾號推文外,還可以點(diǎn)擊菜單欄按需查找信息,我們可以把商城小程序放在菜單欄中,用戶可自行下單。
消息回復(fù):用戶除了查看公眾號文章之外,可能還有一些疑問,這時(shí)候我們可以在菜單設(shè)置一個(gè)在線客服的咨詢按鈕,對用戶的問題進(jìn)行解答,還有就是用戶可能會直接在公眾號里面進(jìn)行提問,所以我們平常也需要看一下公眾號后臺,及時(shí)處理用戶問題。如果大家對于運(yùn)營還需要更多的了解可以找專業(yè)的代運(yùn)營公司,巨人網(wǎng)絡(luò)通訊是一家多元化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司,全程網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商,公司以技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ),本著“誠信、責(zé)任、正能、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊憑借優(yōu)秀的人才及豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場運(yùn)做實(shí)力,塑造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)形象;打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代強(qiáng)勢品牌。
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