在這個(gè)流量為王的時(shí)代里，大家都在擠破腦袋想著如何為自己賺取流量，那么微信公眾平臺(tái)已成為目前最熱的企業(yè)營銷推廣平臺(tái)，每天都有不管是大型企業(yè)還是實(shí)體店鋪都選擇利用微信公眾號來進(jìn)行推廣和引流，利用微信公眾號來與用戶進(jìn)行交流，最后能夠達(dá)到變現(xiàn)的轉(zhuǎn)化，那么對于實(shí)體店而言如何要做好微信公眾號的運(yùn)營呢？

首先我覺得就是內(nèi)容的定位，定位是做公眾號最重要的也是第一個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)掘出你的產(chǎn)品及服務(wù)它的賣點(diǎn)在哪，它的受眾群體是哪些，怎么賣好。其次就是用戶想要什么？用戶關(guān)注公眾號是為了獲取“價(jià)值”，用戶付出了時(shí)間，是為了有所“獲取”。獲取的可以是知識、信息、優(yōu)惠券之類的，選定方向后。

是否有市場？可以看一下同行相關(guān)的，查查相同行業(yè)或服務(wù)的公眾號，觀察這些公眾號的設(shè)置、活動(dòng)、訊息等等。自己要做的方向與對方是否有差異，優(yōu)勢在哪里。確認(rèn)了定位后，才能針對去做運(yùn)營策略和流量獲取的方法。

實(shí)體店的公眾號功能定位是什么？展示店鋪形象？銷售店鋪產(chǎn)品？開展線上營銷怎么來與用戶進(jìn)行有效溝通？自己想要達(dá)到什么樣的效果，和自己預(yù)期的是不是一樣。

剛開始運(yùn)營的公眾號的時(shí)候，首先就是要關(guān)注自動(dòng)回復(fù)、公眾號菜單、頁面模板。其次首次的互動(dòng)十分重要，會(huì)決定用戶是取關(guān)，還是繼續(xù)關(guān)注，留著后續(xù)觀察。如果第一次用戶就取關(guān)了，后續(xù)想再拉這個(gè)用戶成本就比較難了，因?yàn)樗男蜗笠呀?jīng)深入用戶了。在這個(gè)過程中，涉及到的公眾號后臺(tái)的功能有：

被關(guān)注自動(dòng)回復(fù)。設(shè)置歡迎語+引導(dǎo)內(nèi)容。讓用戶感到親切。關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)。用戶回復(fù)固定的關(guān)鍵詞可以獲得回復(fù)，回復(fù)的內(nèi)容包含：文字、鏈接、圖片、視頻、圖文等。公眾號菜單欄的設(shè)置。要站在用戶的角度來完成菜單的設(shè)計(jì)，做到精簡，突出主次，快速傳達(dá)，并且要根據(jù)實(shí)際需求與活動(dòng)，適時(shí)調(diào)整自己公眾號菜單的排列方式。頭像設(shè)置。頭像的設(shè)置要簡潔克制，明亮飽滿，主題突出，要能傳達(dá)商鋪形象，個(gè)人品牌。如果對于運(yùn)營這一塊大家還是有什么不清楚的地方也是可以隨時(shí)來咨詢，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊作為一個(gè)代運(yùn)營領(lǐng)域擁有權(quán)威資質(zhì)的運(yùn)營公司，一直以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)每一個(gè)企業(yè)客戶，為每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui12,也可撥打電話：400-1100-266進(jìn)行咨詢.