電銷機器人伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我國人保在支付寶臺上線好醫(yī)保·長時間醫(yī)療險、健康福·少兒重疾險、好醫(yī)保·防癌醫(yī)療險等許多險種，我國人保全部線上險種無論是從產(chǎn)品規(guī)劃、定價，還是售后服務(wù)都是以用戶為中心。

    電銷機器人圍繞著用戶需求來進行，立異是一條永沒有止境的旅程，全面掌握回訪任務(wù)進程，支持對回訪客戶一鍵撥號通話，省去坐席繁瑣的撥號操作，加快回訪服務(wù)功率，為人保供應(yīng)可視化的數(shù)據(jù)計算工具，監(jiān)測客服作業(yè)質(zhì)量，通過深入分析客服數(shù)據(jù)，進步客服作業(yè)功率，改善客戶領(lǐng)會。

    也代表了較高的科技技術(shù)水平與知識產(chǎn)權(quán)保護意識，并對客服人員的服務(wù)回訪才干實施有用的監(jiān)控處理且供應(yīng)輔導(dǎo)幫助，為客戶需求做出滿足的服務(wù)，知識庫處理把常見問題等錄入到知識庫中，坐席可隨時按條目或關(guān)鍵詞檢索調(diào)用，輔佐坐席人員的客服回訪作業(yè)，的這項發(fā)明專利。