摘要：很多企業(yè)想要外包400電話客服時(shí)，常常不太清楚400電話客服外包收費(fèi)模式，需要多少錢？下面就隨著秒賽小編一起看一下吧！

400電話客服外包收費(fèi)模式

關(guān)于400電話客服外包收費(fèi)，一般有兩種模式，即“底薪+提成”和“固定工資”：

底薪+提成：這是企業(yè)普遍接受的收費(fèi)方式，也就是根據(jù)業(yè)績來計(jì)費(fèi)的

固定薪資：也就是一個(gè)400電話外包員工固定價(jià)格，這種結(jié)算方式，客服的積極性會(huì)弱一點(diǎn)，不過收費(fèi)的方式比較簡單。

400電話客服外包需要多少錢

對于400電話客服外包的具體價(jià)格，一般取決于下面幾個(gè)因素：

一、人員工資

一般來說，人員工資占據(jù)外包費(fèi)用的主要部分，而工資又是和工作年限、經(jīng)驗(yàn)、水平等決定的。

舉個(gè)例子，假設(shè)一個(gè)400電話客服外包在6500元/人，而人員工資就能占到6000元左右。

二、外包項(xiàng)目復(fù)雜程度

因?yàn)橥獍?xiàng)目復(fù)雜程度，決定了所需要的人員和時(shí)間。如果一個(gè)400電話客服人員需要不定時(shí)維護(hù)客戶，那么人工成本和時(shí)間就會(huì)增加。

三、外包團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)

有經(jīng)驗(yàn)，且素質(zhì)高的外包團(tuán)隊(duì)收費(fèi)也會(huì)高些，這也是收費(fèi)影響因素之一。

四、外包團(tuán)隊(duì)的所在地

同樣能力的400客服外包團(tuán)隊(duì)，在不同的城市收費(fèi)也有有著差異的，比如在上海、北京等一線城市的外包團(tuán)隊(duì)成本自然高一些。

五、客戶預(yù)算

如果外包需求很多，但是預(yù)算不夠，那也白搭，因此客戶應(yīng)該根據(jù)預(yù)算成本來選擇400電話客服外包團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，一定會(huì)有甲乙雙方討價(jià)還價(jià)的過程，雙方合作共贏才是王道。

小結(jié)，雖說400電話客服外包價(jià)格影響影響有很多，如人員工資、項(xiàng)目復(fù)雜程度、所在地、客戶預(yù)算等，而縱觀整個(gè)行業(yè)來說，收費(fèi)價(jià)格要在6000元以上，甚至更高。如果你還有其他客戶外包問題，這里可以咨詢秒賽在線客服人員喲！

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