【導讀】電銷外包,是指一些企業(yè)將電銷的項目,選擇交給其他第三方專業(yè)機構(gòu)來完成!那么就有人問了電銷外包有效果嗎?有多大?下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細分析一下!
電銷外包有效果嗎?
答案:有的!具體優(yōu)勢如下:
1、節(jié)省時間
企業(yè)可以依托電銷外包公司快速開展電話業(yè)務,省略了招聘—>培訓—>上崗—>再培訓等過程。
2、專業(yè)性強
電銷外包有更為專業(yè)的人員服務客戶,從而提高快速業(yè)績,而且也不用自己的管理。
3、靈活性高
電銷外包可以靈活調(diào)配人員數(shù)量,如旺季時增加人員,而在淡季減少人員。
4、節(jié)約成本
企業(yè)自招人員,除了要支付員工工資外,還要購買設備、租場地等,而外包后,也就需要支付外包人樣工資即可。
小結(jié),電銷外包不僅能夠讓專業(yè)的人員為客戶服務,而且也不需要自己去花費額外的時間、精力去管理!這對于企業(yè)來說,不僅僅開源,同時也是節(jié)流,提高競爭力。
而至于效果有多大?
答案:這個真不好說!
打個比方說,同樣花了100元,有人得到了50元的效果,有人得到500元的效果,而有的人什么也沒得到!
而想要電銷外包有效果,需要做好以下這三點:
1)你的電銷對象是不是精確,好比你要客戶推薦“房子”,但電話對象是剛剛畢業(yè)的學生,您認為成功幾率有多大呢?
2)您的“產(chǎn)品”是不是有“吸引力”,現(xiàn)階段,你要賺客戶的錢,就要為他們提供同等的產(chǎn)品,客戶不是傻子,不可能因為幾個電話,就購買你的產(chǎn)品;
3)你是不是和客戶建立良好“關(guān)系”,目前客戶購買您的產(chǎn)品,注重的不僅是產(chǎn)品質(zhì)量,而是客戶對您“熟悉”,這樣他們才會放心消費。
當然了,也要選擇一家靠譜的電銷外包公司合作,這樣才能保障有專業(yè)的人員為客戶服務!而秒賽呼叫中心,致力于為企業(yè)用戶提供整合、高效、一站式呼叫中心外包解決方案,采用坐席按需租用、包月付費模式,聊天記錄可見,電話記錄可聽,無論是白天還是晚班,7x24小時為您的業(yè)績“保駕護航”,這里有需求的用戶,可以聯(lián)系在線客服人員喲!
電銷外包公司如何收費
電銷外包收費有兩種方式,即“基礎底薪+提成”和“固定工資”,當然兩種收費模式各有各的優(yōu)勢和不足,這里大家可以根據(jù)自己的需求來定。
就市場而言,電銷包價格在4000元以上,如秒賽電銷外包價格在4000~7000元,當然了具體價格也要根據(jù)外包項目的類型以及復雜程度、外包人員數(shù)量等因素來定,具體價格可以咨詢在線的客服人員!
電銷外包公司哪家靠譜
而對于靠譜電銷外包公司的選擇,可以從以下幾點入手:
第一:看公司的資質(zhì)
目前市場上電銷外包公司一抓一大把,包括官網(wǎng)網(wǎng)站做得特別漂亮,但實際就是“騙子”公司。
因此,就要查看該公司資質(zhì)(公司成立時間、注冊資金等等)而且最好是能到公司實地考察一下(公司規(guī)模、辦公場地、員工辦公的現(xiàn)狀)避免一些小團體和皮包公司,謹防上當受騙。
第二:看人員專業(yè)性
對于電銷外包公司來說,其人員的專業(yè)性也是非常重要的,不管是在態(tài)度上,還會溝通技巧都是需要重點把關(guān)的。
而這里就需要你親身測試一下,最好同他們的管理和員工都要談一下,看看他們的專業(yè)程度。
第三:管理和培訓制度
電銷人員的管理和培訓工作很繁雜,如果沒有一套完整的管理和培訓制度,點小人員的服務質(zhì)量肯定是無法保障的。
而考察一家電銷外包公司是否有完整的管理制度,可以從客服的培訓、排班、考核等方面入手。
第四:看合作的案例
看完以上3點之后,一定要其合作案例。
一家專業(yè)的電銷外包公司肯定是能與企業(yè)達成長久的合作的,另外服務的數(shù)量和質(zhì)量也是考察的重點。在條件允許的情況下,還可以深挖合作案例,包括服務內(nèi)容、服務數(shù)據(jù)和口碑。