如今很多電話銷售給同一批客戶打電話，有人很輕松就能能帶來(lái)成交量，而有的人很累，但什么也沒(méi)得到，這是怎么回事呢？下文秒賽呼叫中心小編就為大家分析一下！

電話銷售能成單的“核心”

電話銷售能否成交的核心，在于兩點(diǎn)，一、客戶是否有需求。二、公司產(chǎn)品是否有競(jìng)爭(zhēng)力。因此做好電話銷售的要點(diǎn)就是“自己能篩選出有需求的客戶”以及“了解自己的產(chǎn)品”！

1、篩選出有需求的客戶

對(duì)于那些沒(méi)有需求的客戶，在說(shuō)的天花亂墜也沒(méi)人買。因此打第一通電話就要篩選出“有需求的”客戶，這樣才利于以后的繼續(xù)跟蹤維護(hù)！

在我們進(jìn)行電話銷售的時(shí)候一定要事先準(zhǔn)備好一套銷售話術(shù)，通過(guò)一步一步的探尋客戶的真正需求和連續(xù)提問(wèn)引導(dǎo)，讓客戶連續(xù)說(shuō)yes，這樣才有可能促成成交。

2、了解自己的產(chǎn)品

就是對(duì)產(chǎn)品有著詳細(xì)了解，比如產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格、特點(diǎn)等等，要客戶問(wèn)到相關(guān)問(wèn)題后，就能快速回答上來(lái)，并且給客戶合理的建議！

電話銷售人員要具備能力

1、抗壓能力

電話銷售的拒絕率越來(lái)越高，所以要做好電話銷售第一個(gè)要具備的能力就是抗壓能力。在受到客戶拒絕，并掛斷電話之后，不要糾結(jié)在情緒之中，必須按照計(jì)劃繼續(xù)撥打第二個(gè)、第三個(gè)、第四個(gè)電話…

這就是個(gè)概率的游戲，和大街上推銷一樣的本質(zhì)，只要打電話足夠的多，成交數(shù)量就會(huì)更高。在一千個(gè)客戶里，只有一個(gè)客戶有需求，那打上一萬(wàn)個(gè)電話，就有大概十個(gè)成交的。只要打的電話足夠的多，成交客戶量就會(huì)增加，成交率就會(huì)趨于穩(wěn)定。

2、心態(tài)要好

電話銷售是一個(gè)很枯燥乏味的工作。每天要重復(fù)一件事情很多遍，因?yàn)樵诖髷?shù)據(jù)時(shí)代，電銷人員不多打電話，市場(chǎng)就沒(méi)有了。其實(shí)，做好一名電銷很簡(jiǎn)單。最重要的是心態(tài)，每天保持一個(gè)好的心態(tài)，開(kāi)開(kāi)心心的，把喜悅分享給電話另一端的客戶，在一個(gè)高興的氛圍下去做事情，也容易水到渠成。

在每一通電話撥打之前一定要先調(diào)整好自己的情緒，并且面露微笑的表情，這一點(diǎn)非常重要。因?yàn)楫?dāng)你露出微笑的表情之后，說(shuō)出來(lái)的話，客戶能感受到你的語(yǔ)氣語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)之間，流露出來(lái)的禮貌和熱情。

3、要有自信

很多銷售員為做不好，就是不自信，比如說(shuō)打電話，如果這個(gè)時(shí)間段兒打電話了，顧客不方便了，打了電話，顧客拒絕怎么辦？如果顧客追問(wèn)電話號(hào)碼的由來(lái)怎么辦？

當(dāng)你思考這些的時(shí)候，你就已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)死循環(huán)，而那些銷售高手都是先打完電話后，再做分析的。

4、積累人脈

做好一名銷售需要長(zhǎng)時(shí)間的積累，主要是人脈和客戶的積累，還有經(jīng)驗(yàn)。所以如果以免銷售沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間積累，即使他再有能力，也不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)得到更好的成績(jī)。

看完上述介紹，希望大家對(duì)于電話銷售這個(gè)崗位有所了解！想要了解更多請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)站更新！而有電話銷售外包需求，可以咨詢秒賽在線客服人員喲！