眾所周知，bpo外包可以使企業(yè)免于高昂的自建成本。但是，許多用戶仍然不知道bpo外包怎么收費，價格是多少？下面秒賽呼叫中心小編為大家詳細分析一下。

bpo外包收取多少費用？

一般的bpo外包費用包括：人工成本，設(shè)備和租金租金，系統(tǒng)和軟件成本，通訊費用等。

一、人工成本

1.人員工資

客服服務(wù)的月薪與客服服務(wù)所在的行業(yè)和城市有關(guān)。例如，為經(jīng)理提供服務(wù)的客服服務(wù)的月薪高于普通客服服務(wù)的月薪。另外，在北京、上海、廣州等一線城市，勞動力成本遠高于三、四線城市。

2.客服服務(wù)培訓(xùn)費用

還應(yīng)考慮客服服務(wù)培訓(xùn)的成本，因為bpo外包公司是一個流動性很強的地方，所以重新雇用和培訓(xùn)客服服務(wù)員工的成本可能很高。

3.管理人員成本

一般而言，普通客服服務(wù)人員與管理人員的比例約為50：1，但經(jīng)理人員的月薪卻遠遠高于客服服務(wù)人員。

二、設(shè)備和場地租賃

當(dāng)前，客服服務(wù)工作需要使用計算機和相關(guān)的支持電話設(shè)備，耳機等。這些硬件的投資一般在5000元左右。就場地租金而言，一個座位占用4-5平方米的辦公租金，費用取決于城市和位置。

三、系統(tǒng)和軟件成本

呼叫中心系統(tǒng)和相關(guān)軟件的成本也將包含在外包服務(wù)的成本中。

四、通訊費用

是指在在通話過程中的所產(chǎn)生的電話費用，這個也要算到成本里面！

bpo外包價格是多少？

就市場而言，bpo外包價格在4000元以上，如秒賽bpo外包價格在4000~6000元，當(dāng)然了具體價格也要根據(jù)外包項目的類型以及復(fù)雜程度、外包人員數(shù)量等因素來定，具體價格可以咨詢在線的客服人員！

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