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5月8日國際報道通過讓其即時通訊服務用戶向普通電話機撥打電話和接受來自普通電話機的電話，AOL 在IP電話市場上邁出了新的一步。
盡管此前AOL 的即時通訊客戶端上已經集成有一個講話按鈕，但它只能使AIM 用戶彼此之間通過計算機通話。
從5 月16日開始，AOL 用戶將能夠利用AIM Phoneline 服務從即時通訊客戶端上與普通電話用戶通話。
基本版本的AIM Phoneline 服務是免費的，AOL 即時通訊服務的用戶可以獲得一個電話號碼，接聽來自普通電話機的電話。如果AIM 用戶沒有在線，電話會轉換成語音郵件。
用戶可以免費不限時地在美國、加拿大，以及其它30個國家打長途電話。AOL 用戶還可以以每月14.95 美元的價格訂購一種包月服務，利用即時通訊服務向手機或普通電話機打電話。
AOL 負責VoIP的副總裁、AIM Phoneline 的企業(yè)經理亞歷克斯表示，AIM Phoneline 面向需要另外一個電話號碼的用戶，他們希望在線社區(qū)網絡的人與他們打電話，但又不愿意公布辦公室或家庭電話。
去年，AOL 推出了一種名為TotalTalk 的VoIP服務。與AIM Phoneline 不同的是，TotalTalk 允許用戶將普通電話機連接到一種專用設備上，在互聯網上傳輸話音數據。
亞歷克斯說，TotalTalk 和AIM Phoneline 之間不會相互競爭。TotalTalk 旨在取代普通電話，它與AIM Phoneline 針對完全不同的用戶群。
亞歷克斯表示，AIM Phoneline 是AOL 向非用戶開放其互聯網服務、獲得更多廣告收入戰(zhàn)略的重要一部分。當用戶檢查語音郵件或利用AIM 客戶端撥打電話時，都會產生網絡流量，從而帶來更多的廣告收入。
Jupiter Research的分析師喬表示，AIM 用戶群對于AOL 非常重要。這樣的服務還有助于提供用戶的忠誠度。
AIM Phoneline 并非市場上唯一一種使用戶與普通電話用戶通話、基于即時通訊服務的VoIP服務，Skype 和雅虎也提供這樣的服務。
亞歷克斯說，AIM Phoneline 和其它類似服務之間的最大不同之處在于，AIM Phoneline 使用戶能夠免費接聽來自普通電話機的電話，Skype 和雅虎則對這樣的服務收費。

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AOL推出新VoIP電話服務 挑戰(zhàn)Skype和雅虎

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