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話費(fèi)貴一直是廣大聯(lián)絡(luò)中心企業(yè)的一塊心病，一個(gè)難以解決的難題，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，軟電話技術(shù)的發(fā)展，一種新型的通信方式，利用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)通話。也許很多人都知道軟電話的存在，但是卻不清楚它是怎么實(shí)現(xiàn)通話的，怎么達(dá)到省錢的目的？接下來就來詳細(xì)解釋，如何用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)通話，為企業(yè)達(dá)到省錢的目的。
什么是軟電話：軟電話是一種新的通信終端設(shè)備，屬于虛擬電話，只要在同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，就可以不受限制的進(jìn)行通話。如可實(shí)現(xiàn)電腦打給電腦、電腦打給手機(jī)、手機(jī)打給電腦等多種形式的通話方式。
軟電話呈現(xiàn)方式：軟電話的界面和真是的電話界面是一模一樣的，功能也是一樣的。
軟電話的實(shí)現(xiàn)原理：軟電話有稱ip電話，即通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)定來進(jìn)行語音傳送。網(wǎng)絡(luò)短話將聲音通過網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)訊號(hào)，并被壓縮成數(shù)據(jù)包，然后從互聯(lián)網(wǎng)傳送出去，接收端收到數(shù)據(jù)包，網(wǎng)關(guān)將其解壓，重新轉(zhuǎn)成聲音并播放出去。
網(wǎng)絡(luò)電話利用TCP/IP協(xié)議，由專門軟件將呼叫方的話音轉(zhuǎn)化成數(shù)字信號(hào)（往往再經(jīng)過壓縮，這也是網(wǎng)絡(luò)電話軟件好壞的技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)），然后打包，形成一個(gè)個(gè)小數(shù)據(jù)包，小數(shù)據(jù)包自由尋找網(wǎng)絡(luò)空閑空間，將語音數(shù)據(jù)傳輸?shù)綄?duì)方，對(duì)方的專門設(shè)備或軟件接收到數(shù)據(jù)包后，作一個(gè)與前面講的語音轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)包的反過程，如果對(duì)方的接收器不一致，還要作技術(shù)處理以使語音能夠還原。
軟電話省錢原理：軟電話通話全程，我們不用特意租用專門的線路，而只是見縫插針地使用網(wǎng)絡(luò)，大大節(jié)省通話費(fèi)用。這就是軟電話省錢的原理。

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軟電話科普，網(wǎng)友：話費(fèi)是這樣節(jié)省的？

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