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如果這陣風(fēng)還刮不倒騷擾電話，以后就更沒誰了

近日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會12321舉報中心發(fā)布2018年第六期（6月）工作情況月報。月報詳細(xì)列舉了涉嫌違法類短信舉報情況和涉嫌騷擾電話舉報情況。在6月份12321舉報中心共收到舉報短信2.3萬件次中，內(nèi)容涉嫌違法類的共0.8萬件次，占比35%。各類舉報信息比例如下圖一所示。6月份12321舉報中心共收到的舉報涉嫌騷擾電話4.5萬件次中，其中內(nèi)容為貸款理財類、違規(guī)催收類和房產(chǎn)中介類的舉報信息居前三位，占比分別為20.8%、18.5%和11.2%。各類舉報信息比例。就在月報發(fā)布后不久的7月30日，工信部網(wǎng)站發(fā)布了《十三部門關(guān)于印發(fā)《綜合整治騷擾電話專項行動方案》的通知》，以下簡稱《通知》。通知明確，為貫徹落實國務(wù)院相關(guān)部署要求，著力整治騷擾電話擾民問題，切實凈化通信服務(wù)環(huán)境，決定自2018年7月起在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項行動。如果此次專項活動還不能徹底整治騷擾電話的話，那么以后可能就更不容易了。我們?yōu)槭裁匆o這個《通知》如此高的期望呢？因為《通知》要求上升到了政治層面?！锻ㄖ房傮w要求明確，要從全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)的高度，落實國務(wù)院治理騷擾電話有關(guān)部署要求。當(dāng)然具體整治措施，也是絲絲入微，環(huán)環(huán)相扣。一、整治目標(biāo)明確，專治人民群眾深惡痛絕的騷擾行為充分調(diào)動社會各方力量和有利因素，綜合采用法律、行政、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等多種手段，重點對商業(yè)營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進(jìn)行整治，規(guī)范通信資源管理，加強(qiáng)源頭治理，打擊非法獲取個人信息的行為，合力斬斷騷擾電話利益鏈，實現(xiàn)商業(yè)營銷類電話規(guī)范撥打、惡意騷擾和違法犯罪類電話明顯減少的目標(biāo)。上面的三類騷擾電話，日常生活中最常見的就是各種商業(yè)營銷電話和短信，并且以賣房、投資、旅游、信用卡、股票和醫(yī)療類居多。無論何時、無論何地，各種以95、96、400、1069打頭的電話和短信無孔不入。而且令人可氣的是，有些不確定是否為騷擾的電話（實際上就是騷擾電話），還無法回?fù)?。這里面既有部分運營商為獲得收入而放縱不良商家的騷擾行為，更有不法分子利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，比如IP虛擬電話、偽基站等進(jìn)行短信群發(fā)、群播騷擾電話的行為。但是不管是那種行為，不良商家和不法分子的行為，都客觀上對用戶進(jìn)行了騷擾，因此就需要強(qiáng)力整治。二、多部門協(xié)同，從源頭封堵清除并根治騷擾電話《通知》明確從技術(shù)層面，工信部牽頭嚴(yán)控騷擾電話傳播途徑，并全面提升技術(shù)防范能力。工信部將組織各地電信管理機(jī)構(gòu)督促相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)、聯(lián)絡(luò)中心企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等加強(qiáng)語音通信業(yè)務(wù)和資源管理，并且推動各相關(guān)單位加強(qiáng)技術(shù)防范能力建設(shè)，有效防范電話擾民。另外，中國銀行保險監(jiān)督管理委員會、中國證券監(jiān)督管理委員會、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家衛(wèi)生健康委員會、國家市場監(jiān)督管理總局、人力資源和社會保障部、文化和旅游部等部委分別按照各自職責(zé)，規(guī)范重點行業(yè)商業(yè)營銷行為。除了上面的源頭治理之外，《通知》還要求集中列出負(fù)面典型案例，既要正面教育、又要負(fù)面教訓(xùn)，讓有不法想法的人望而卻步，讓從事不法行為的人知罰止步。具體由公安部牽頭，集中偵破一批利用電話實施詐騙、敲詐勒索、虛假廣告宣傳等違法犯罪案件。對明知從事違法犯罪活動，仍提供網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、線路等服務(wù)的企業(yè)和人員依法嚴(yán)懲。集中偵破一批侵犯公民個人信息犯罪案件。依法嚴(yán)厲打擊各行政機(jī)關(guān)和電信、金融、醫(yī)療、教育、物業(yè)、物流、寄遞等重點單位工作人員非法出售或者向他人提供公民個人信息的違法犯罪行為。

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