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防騷擾電話 政企該如何選擇電話交換機(jī)

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  【IT168 方案】騷擾電話成公害,行政、企事業(yè)單位是重災(zāi)區(qū)   近年來(lái),騷擾電話已經(jīng)成了非常巨大的社會(huì)公害——虛假中獎(jiǎng)信息、冒充稅務(wù)局的退稅通知、冒充法院的虛假傳票通知、無(wú)休止的各種廣告推銷……   對(duì)于廣大上班族來(lái)說(shuō),在繁忙的工作中,還要承受騷擾電話的襲擾,對(duì)工作影響非常大。所以很多人的手機(jī)上都安裝了XX衛(wèi)士之類的軟件來(lái)攔截騷擾電話。但企事業(yè)單位的辦公電話就很難避免被騷擾了,在不堪騷擾下,只能拔掉電話線才能換來(lái)耳根清凈嗎?但如果真這么做的話,正常的工作電話也由此斷絕了,日常工作將被嚴(yán)重干擾!   據(jù)國(guó)內(nèi)最大云端號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)的搜狗號(hào)碼通2015年2月發(fā)布的 《2014騷擾電話年度報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2014年全國(guó)騷擾電話呼出量高達(dá)270億通,178.4億通來(lái)自固定電話,占比66.2%,來(lái)自移動(dòng)電話的騷擾電話總數(shù)91.1億通,占比33.8%。   可見(jiàn),行政機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位日常辦公所用的固定電話,就是騷擾電話的重災(zāi)區(qū)!   為應(yīng)對(duì)騷擾電話,應(yīng)如何挑選電話交換機(jī)   為了提升辦公效率,不少政府機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位都在建設(shè)自己的統(tǒng)一通信系統(tǒng)或?qū)⒃瓉?lái)的模擬交換機(jī)升級(jí)到IP電話交換機(jī)。IP電話交換機(jī)作為統(tǒng)一通信系統(tǒng)的基礎(chǔ)部件之一,企事業(yè)單位在選擇時(shí),必須要關(guān)注所選設(shè)備能否有效防范騷擾電話,同時(shí)還要避免自己成為騷擾電話的跳板。   首先,電話交換機(jī)要能夠應(yīng)對(duì)各種外部騷擾電話場(chǎng)景,主要包括以下幾個(gè)方面:   1. 外部匿名呼叫,號(hào)碼無(wú)從定位   2. 外部某某機(jī)構(gòu)的固定電話,號(hào)碼相對(duì)固定   3. 來(lái)自外部個(gè)人電話,號(hào)碼不確定   其次,還要防范自己的電話交換機(jī)成為騷擾電話的跳板。對(duì)用戶而言,當(dāng)內(nèi)部人員或者外部人員使用其電話交換機(jī)進(jìn)行騷擾電話活動(dòng)時(shí),除了要負(fù)擔(dān)騷擾電話的話費(fèi)外,可能還得承擔(dān)各種法律后果。   應(yīng)對(duì)騷擾電話的一些成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)   華為作為一家有17萬(wàn)員工的全球化公司,在遍布全球分支機(jī)構(gòu)的IP電話系統(tǒng)建設(shè)中,在如何避免騷擾電話方面積累了不少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而且,華為在全球部署的eSpace U1900/Softco系列政企IP語(yǔ)音軟交換,不僅支持了日常電話功能,還較好地防范了騷擾電話,使得廣大員工能夠聚焦工作,促進(jìn)全球業(yè)務(wù)發(fā)展。   華為全球IP電話系統(tǒng)在對(duì)抗騷擾電話方面的各種具體功能如下,完全能夠作為挑選電話交換機(jī)時(shí)的具體參考標(biāo)準(zhǔn):   1. 能限制匿名呼入,避免外部匿名騷擾電話   2. 能限制匿名呼出,避免變成騷擾電話的跳板   3. 提供完善的被盜打機(jī)制,避免變成騷擾電話的跳板   4. 提供系統(tǒng)級(jí)黑白名單限制呼叫,限制被限制號(hào)碼的呼入呼出   5. 提供個(gè)人黑名單限制呼叫,為個(gè)人提供個(gè)性化的號(hào)碼呼入限制   6. 提供高級(jí)經(jīng)理秘書(shū)業(yè)務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)提供人工過(guò)濾機(jī)制   7. 杜絕不安全管理協(xié)議,確保設(shè)備本身的高安全可控,讓騷擾電話制造者無(wú)處下手。

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