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可視電話，讓城市生活更生動

5月17日是世界電信和信息社會日(簡稱電信日)，今年的主題是：信息技術讓城市生活更美好，這個主題與已經開幕半個月的上海世博會主題一脈相承。5月15日-5月17日由湖北省通信管理局組織主辦的2010湖北省信息通信展在武漢國際會展中心激情上演。時值3G技術在我省應用一周年之際，本次信息通信展的目的在于向全省廣大市民全面展示3G信息技術應用成果，大力推動3G應用在我省的大規(guī)模普及，許多最新的3G應用技術首次亮相。
作為3G技術領航者，湖北聯通在本次展會上開辟了可視電話、手機上網、手機媒體、手機支付、體感游戲五大應用體驗區(qū)，給湖北用戶帶來了多彩、實用、前沿的信息化多功能新體驗，向人們充分展示了信息技術正在給即將給城市生活帶來的巨大改變。
5月16日，雖然天公不作美，但陰雨天氣依然阻擋不住市民們渴望現場體驗3G新技術的熱情，2010湖北省信息通信展迎來了開幕以來最火爆的一天。在湖北聯通的五大展區(qū)人山人海，人頭攢動，渴望親身體驗聯通可視電話的客戶在可視電話區(qū)排起了長龍；喜愛手機電視、手機音樂和手機報的時尚達人在可視電話區(qū)和新媒體展區(qū)流連忘返；出差旅游的商旅人士在手機支付展區(qū)耐心地咨詢；體感游戲區(qū)更是受到了最愛時尚游戲一直的青少年的追捧，年輕的活力洋溢整個整個會場……廣大市民在湖北聯通的五大體驗展區(qū)真切地享受到一場精彩的3G信息技術視聽盛宴。可視電話：獲得多方廣泛贊譽在湖北聯通展廳中，可視電話區(qū)反響極其熱烈，人們爭相體驗聯通沃給我們帶來的精彩享受。雖然很多市民早已通過各種方式對這種音頻視頻一體的零距離通話方式有一定了解，但在展會現場親身體驗后，人們依然為清晰的通話質量和精細的可視畫面效果驚喜不已。在現場體驗者中，一位年輕學生告訴我們，聯通3G放號的時候，她就辦理了一個3G號碼，常常跟在外地的朋友視頻通話，很清楚，打電話就像面對面的交談。
通信管理局等省市領導一行來到湖北聯通展廳，使整個會場頓時沸騰起來，領導們饒有興致地參觀了各個展區(qū)的最新應用成果，向工作人員仔細詢問了目前聯通3G應用的情況，不時發(fā)出陣陣贊許。在聯通可視電話展區(qū)，領導們耐心的聽取了聯通視頻通話業(yè)務的發(fā)展與普及情況，得知可視電話是湖北聯通3G的亮點業(yè)務，聯通使用的WCDMA網絡是全球最為廣泛的3G網絡技術，是目前網絡速度最快的3G標準。領導們對于湖北聯通在3G應用和信息化給人們的生活帶來的新變化也給予了充分地肯定。視頻客服：手機版的聯通營業(yè)廳可視電話展區(qū)占據了聯通展廳的醒目位置，充分現實了湖北聯通對于未來可視電話的普及充滿信心。據聯通負責人介紹，在3G時代，撥通湖北聯通客服熱線，用戶不僅能聽到聲音，還能親眼目睹客服人員的形象，與客服進行面對面的交流。
在展區(qū)內記者看到，幾位參觀者正好奇地用展位上提供的智能手機撥打視頻客服熱線，一位端莊的客服MM非常迅速地出現在手機屏幕中，簡潔的禮貌問候之后，她便仔細詢問視頻通話是否流暢，接著對手機話費使用情況進行細致說明。當咨詢有哪些套餐種類時，客服MM的頭像便自動縮小至手機屏幕右上角，視頻主畫面切換為圖片表格，幾種套餐資費及所含內容清晰明了地呈現眼前。
據展會現場工作人員介紹，聯通3G視頻呼叫中心是基于 WCDMA的電路域3G-324M視頻呼叫為3G視頻終端用戶提供集音頻、視頻為一體的呼叫中心。相比以往的2G語音客服，視頻客服給人更直接且有親和力的感覺，同時配有圖表化的數據分析演示圖。漂亮的客服MM作答過程之中，既可以聆聽到生動的言語解答，又可以觀看到手機屏幕中詳實的圖片演示。視頻客服簡直就是手機版的聯通營業(yè)廳啊！參觀者們紛紛贊嘆。如果說周到細致的咨詢服務還是聯通客服工作的題中應有之義的話，視頻客服聲色俱備、作答如流、妙趣橫生的特點更是令人如沐春風，獲得美好的交流體驗。可視電話：從順風耳到千里眼視頻通話作為基礎業(yè)務，也是3G的亮點業(yè)務，聯通的高速上網能夠保證視頻通話更流暢。湖北聯通有關技術人員強調聯通WCDMA的視頻通話效果更佳。這位人士告訴記者，聯通3G手機使用的WCDMA網絡是全球最為廣泛的3G網絡技術，并且也是目前網絡速度最快的3G標準，這些優(yōu)勢保證了聯通3G視頻通話的流暢。
展位工作人員在向參觀者介紹了WCDMA手機的可視電話功能后，現場示范了視頻手動切換、視頻畫中畫、視頻屏蔽等操作：選擇手機菜單中的視頻切換功能，就可以在對方圖像和本方圖像之間進行切換；如果您想同時看到對方和自己，可以使用手機的畫中畫功能同時顯示對方圖像和本方圖像，也可以隨時關閉小畫面；如果想保留一定隱私權，那么您可以選擇關閉您的手機攝像頭，從而讓對方無法看到您的視頻圖像。
在展會現場，可視電話受到了商務人士強烈關注，紛紛現場體驗并詳細咨詢資費問題。他們認為，視頻通話不但能慰籍出差在外，思念家人的心靈，更能與客戶、員工直接交流，從而提升原有的工作方式與溝通方式?；顒蝇F場，眾多商務人士還對湖北聯通的合作伙伴iphone等智能終端產生了濃厚的興趣，表示這樣強強聯合是值得用戶信賴的保障?，F場體驗完視頻客服和可視電話并聽取工作人員的詳細講解后，很多用戶紛紛表示，全球最為成熟的WCDMA　3G標準和優(yōu)質貼心的服務是他們信賴并選擇聯通3G業(yè)務的重要因素。
信息通信技術，讓生活更美好！在本屆展會上湖北聯通向人們充分展示了以人為本的服務宗旨，帶領我們進入了一個奇幻、多彩、精彩的3G沃時代，完美地詮釋了湖北聯通用世界最成熟的3G通信技術為為我們創(chuàng)造出更美好的生活。

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