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通服收入占行業(yè)收入比飆升，中國移動是怎么做

對通信行業(yè)來說，2018年是相對困難的一年，至少今年上半年的經(jīng)歷已經(jīng)證實了困難的存在。因為，今年既有流量漫游費政策紅利的取消，又有監(jiān)管層持續(xù)強力推行提速降費并明確最低降費目標。各種監(jiān)管政策疊加，把倍增的壓力帶給了運營商。另外，肇始于2017年不限量套餐更是在今年年初展示威力。為了在競爭中獲得機遇，三大運營商都卯足勁深入推廣各種不限量套餐。如此以來，隨著不限量套餐的降價增量推廣，運營商的量收剪刀差持續(xù)擴大。甚至出現(xiàn)了量收背離持續(xù)增大的喇叭口，詳見下圖。然而作為通信行業(yè)的學霸中國移動，往往會有令人驚奇，甚至令人啞口無言的表現(xiàn)。與整個通信行業(yè)營收增長走勢不同，中國移動不但通信服務收入同比增長加速，而且通服收入占全行業(yè)比一改一季度的頹勢，也出現(xiàn)了快速回升。半年下來，中國移動通服收入增幅竟然高于全行業(yè)一點四個百分點，詳細數(shù)據(jù)詳見下表。著實上演了一出絕地反擊，而且令人難以想象的好戲。本來各種不限量套餐對中國移動的沖擊應該是最大的，而且更是混改后的中國聯(lián)通試圖改變行業(yè)競爭段位和模式的強有力抓手。實際上，各種不限量套餐也確實給中國移動帶來了很多麻煩。特別是在一季度時，中國移動部分省市營收甚至出現(xiàn)了較大規(guī)模的負增長。就連中國移動董事長尚冰也表示，無限流量給中國移動帶來了巨大壓力。不過在分析全新市場形勢后，中國移動在二季度通過開始采取激進措施，按照用戶需求、市場競爭情況，提速降費的有關政策等，通過快速推出大流量套餐，扭轉了不利形勢。另外，中國移動還投入市場資源精準營銷等進行應對，特別是加強與BATJ等互聯(lián)網(wǎng)大佬的合作，推廣各種互聯(lián)網(wǎng)不限量套餐。在2018年中期業(yè)績見面會上，尚冰董事長還透露，中國移動用戶增長未來還將有更大的驚喜。相信很多人都在期待驚喜公開。一、成熟業(yè)務多點開花，中國移動通服收入增速加快
2018年H1財報顯示，上半年，中國移動采取有效措施，進一步推進提速降費，主動提前釋放風險。同時，針對客戶和流量兩個份額的激烈競爭，積極調整競爭策略，多措并舉，不斷深化4G發(fā)展和流量經(jīng)營，4G凈增客戶和流量份額呈現(xiàn)回升勢頭，個人移動市場整體上繼續(xù)保持領先地位。雖然在移動用戶凈增和4G用戶凈增方面，中國移動落后于中國電信。但是中國移動依然是用戶總量規(guī)模和份額最大的運營商。中國移動公開的數(shù)據(jù)顯示，在客戶拓展方面，公司上半年凈增移動客戶1861萬，總客戶數(shù)邁過9億里程碑，其中4G客戶6.8億，凈增2732萬，4G客戶滲透率達到74.7%。今年上半年，中國移動4G用戶DOU突破3GB，雖然總體仍然低于全國用戶DOU的4.24GB，但是已經(jīng)有了較大改觀。另外，中國移動用戶整體手機上網(wǎng)流量增長153%，雖然也是低于行業(yè)平均水平，但是其流量收入繼續(xù)保持雙位數(shù)增長。以上數(shù)據(jù)說明，中國移動并沒有為了跟隨友商的競爭步伐而機械地大面積推廣各種不限量套餐。也就是說，在增量用戶獲取和存量用戶保有方面，中國移動按照市場變化和企業(yè)自身特點，逐步實現(xiàn)了自己的用戶經(jīng)營內部平衡。在家庭市場方面，上半年，公司家庭寬帶市場的客戶份額和收入份額實現(xiàn)了雙提升。家庭寬帶客戶凈增1,880萬戶，行業(yè)凈增客戶份額達到57%，總客戶數(shù)達到1.28億戶。為此，中國移動將今年寬帶用戶發(fā)展目標從2100萬戶調高至3000萬戶。中國移動高帶寬客戶占比持續(xù)提升，100Mbps及以上帶寬客戶占比達到42.5%，較上年底提升20.5個百分點。中國移動家庭寬帶收入達到人民幣210億元，同比增加49.1%，成為重要增收來源。另外中國移動著力構建的智能家庭生態(tài)系統(tǒng)也有了收獲。通過提升魔百和（數(shù)字電視機頂盒）、智能網(wǎng)關等產品的服務質量，中國移動進一步促進家庭數(shù)字化業(yè)務的增長。上半年，魔百和客戶規(guī)模突破7915萬，比上年底凈增2190萬，滲透率達到61.7%。隨著網(wǎng)絡質量的提高和應用內容的豐富，家庭客戶價值持續(xù)提升。上半年，中國移動家庭寬帶綜合ARPU達到人民幣34.8元，增長7.3%。下半年，公司將繼續(xù)重點聚焦提高網(wǎng)絡質量和服務質量，持續(xù)推進寬帶規(guī)模和價值的增長。二、內容經(jīng)營和建設加速，咪咕視頻等新業(yè)務未來可期
政企市場和內容市場經(jīng)營雖然都有不俗表現(xiàn)，但是畢竟規(guī)模和份額較小，暫時還沒法起到不添秤的作用。但是咪咕視頻的內容建設和經(jīng)營經(jīng)營，值得行業(yè)內的友商學習。在當前國家對視頻和游戲市場進行深入整頓的時期，視頻和游戲圈的行業(yè)面臨新洗牌的機遇。2018年上半年，中國移動咪咕視頻業(yè)務通過引入足球世界杯優(yōu)質內容，結合會員權益及大流量套餐，開展差異化的互聯(lián)網(wǎng)營銷，取得良好效果。在6月26日召開的2018世界移動大家-上海媒體見面會上，中國移動相關負責人公布，世界杯開賽以來，咪咕視頻媒體的用戶使用量都超過了1億人次。整個世界杯期間，通過咪咕視頻客戶端觀看比賽人數(shù)超過43億人次。
內容野蠻生長時代即將結束，運營商新獲內容國家隊建設機遇期。先是央視，后有蘇寧體育，這兩個頂級體育賽事版權的擁有者，都不約而同的率先牽手了此前在業(yè)內名不見經(jīng)傳的咪咕視頻。此時，運營商能否以自身優(yōu)勢一方面構建圍繞其核心的內容平臺，另一方面借力繼續(xù)互聯(lián)網(wǎng)新秀公司擴大在內容領域的領地范圍呢？咪咕能否抓住此次世界杯的機會崛起，至少這樣的機會已經(jīng)到來。后世界杯時代，不僅僅是咪咕視頻的用戶爭奪戰(zhàn)，更是中移動深入轉型的關鍵時期。事實證明，中移動已經(jīng)在世界杯期間嘗到了甜頭，超級IP對其流量經(jīng)營產生了很大的提升作用。只要有了用戶，未來的營收還會遠嗎？
三、對外投資收益初現(xiàn)，有錢應該這樣任性
在2018年中期業(yè)績說明會上，中國移動副總董昕表示，中國鐵塔上市后中國移動的持股由38%降至28.5%。另外，中國鐵塔上市后，中國移動將獲得超過20億元的利潤。這一收益將在今年下半年利潤表中反映。除了這個見到回頭錢的投資，中國移動還戰(zhàn)略投資了小米。根據(jù)小米IPO披露的信息看，中國移動作為基石投資者投資小米，投資額度為1億美元。中國移動志在小米終端，用小米終端來搭建圍繞中國移動自身的生態(tài)系統(tǒng)，目標當然是萬物互聯(lián)。作為小米IPO的基石投資者，也是第一家在小米上市后與之開展戰(zhàn)略合作的運營商，中國移動聯(lián)合小米志在搶占物聯(lián)網(wǎng)乃至5G應用終端的意圖明顯。另外，有一則新聞同樣令行業(yè)內外人士關注，在6月28日的2018世界移動大會（上海）上，UCloud與中國移動投資公司聯(lián)合召開新聞發(fā)布會，UCloud宣布已經(jīng)獲得中國移動投資公司E輪投資。目前具體投資額度暫未公布。在新聞發(fā)布會上，雙方表示將在資源、生態(tài)、技術、產品和投資層面達成全面戰(zhàn)略合作，促進云計算技術在企業(yè)級應用場景的深度實踐和產品推廣，共同打造國際領先的中國云。
在今年上半年即將結束前，中國移動連續(xù)出手分別投資了小米和UCloud，中國移動這樣的高頻率出手到底為什么。署名文章《運營商扎堆設立投資公司：不務正業(yè)還是未雨綢繆》曾經(jīng)分析過，運營商扎堆設立投資公司的原因。主動順應通信互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流，搭建面向未來發(fā)展的基礎?；剡^頭看，我們就會發(fā)現(xiàn)，中國移動的上述投資行為，完全符合其對外投資定位，也既補短板、投基礎、筑未來。無論是立馬見效收益到手的快進快出，還是著眼長遠的基石戰(zhàn)略投資，把有限的資金投入到用于鞏固企業(yè)自身核心優(yōu)勢和行業(yè)地位的地方，這才是最明智的選擇。
2018年上半場的風風雨雨已經(jīng)成為過去，下半場已經(jīng)開局將近一個半月。在2018年結束的時候，包括中國移動在內的運營商將會給大家?guī)碓鯓拥慕艹霰憩F(xiàn)，我們將拭目以待。

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