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上海鐵塔演繹“上海故事”:求變創(chuàng)新實干促發(fā)

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2014年11月18日,中國鐵塔上海市分公司(下稱上海鐵塔)的誕生吸引了業(yè)界眾多的關(guān)注?;谂c生俱來的實干與變革基因,上海鐵塔過去一年中在鐵塔的建設(shè)、運維,以及推進共建共享、互聯(lián)網(wǎng)+實踐等領(lǐng)域主動求變、積極創(chuàng)新,演繹了一段亮點連連的上海故事。
正如中國鐵塔董事長劉愛力所言,‘中國夢’是當代中國最宏大、最精彩的故事,‘鐵塔夢’是當前鐵塔人最熱切期待、最真實的故事。能否講好中國鐵塔上海故事,既是事關(guān)200名上海鐵塔人的重大使命、也是其所面對的重大課題。
截至10月31日,上海鐵塔累計承接三家運營商建設(shè)需求共6883個,共簽約訂單6427個、交付訂單5189個。經(jīng)由公司上下不懈努力,新建站址共享率達84%,節(jié)約建站3550個、站點平均造價較運營商歷史相比下降近30%,節(jié)省行業(yè)建設(shè)投資19.7億元。
一張白紙可以描繪更美更絢麗的未來。上海有基因有環(huán)境也有實力,來實踐這則最動人的鐵塔故事。上海鐵塔總經(jīng)理張宜軍的話擲地有聲。
圓滿完成存量資產(chǎn)注入
2014年7月8日,中國鐵塔股份有限公司揭牌成立。2014年11月18日,上海鐵塔組建,來自三家運營商的173名夢想家轉(zhuǎn)身變?yōu)殍F塔人,此后紛紛踐行實干家的本分,在面對歷時長達半年的首個資產(chǎn)清查大考中,展現(xiàn)了他們的變革基因。
2014年12月21日,上海鐵塔啟動存量鐵塔全面清查大會,提出奮戰(zhàn)60天,完成12384個站點清查計劃。截至2月15日,累計完成現(xiàn)場清查17604個站點、完成率142.15%,提前一步超四成完成清查任務(wù),速度居全國前列。在此次清查工作中,上海鐵塔不放過任何具備后續(xù)共享能力的站點資源,做到自有人員每站必進、每塔必查,并將最后的清查結(jié)果共享給相應(yīng)運營商,為后期資產(chǎn)評估工作奠定基礎(chǔ)。
之后,上海鐵塔堅持不等、不靠、不亂,在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上求速,自主研發(fā)了卡實匹配輔助系統(tǒng),做到自動輔助信息填報,實現(xiàn)有色識別、實時更新、分類清晰、全程跟蹤四大功能,于4月15日完成了二次站點清查目標。
在資產(chǎn)交割準備階段,上海鐵塔立足家底清,以數(shù)據(jù)實、共享易、責任明、定價準、核算精為目標,主動聯(lián)系運營商提前開展存量資產(chǎn)預(yù)交接、維護交接、資料交接等工作,在確保平穩(wěn)過渡、快速承接的前提下縮短過渡時期、明確責任主體,于8月19日正式啟動存量資產(chǎn)預(yù)交接工作。期間,自主開發(fā)存量資產(chǎn)交接系統(tǒng)和單站資產(chǎn)輸出軟件,上傳現(xiàn)場接收表、確認單站交接完成情況、移交資料清點確認、系統(tǒng)自動生成統(tǒng)一資料編號、統(tǒng)計輸出相關(guān)統(tǒng)計報表,通過互聯(lián)網(wǎng)信息化手段實現(xiàn)全程可視、進度可控、質(zhì)量可靠、結(jié)果清晰的目標。截至10月28日,累計接收清單近2萬個,全面完成存量資產(chǎn)預(yù)交接工作。
2015年10月14日,中國鐵塔同三家電信企業(yè)及中國國新控股有限責任公司簽署交易協(xié)議,向三家電信企業(yè)收購全部存量鐵塔相關(guān)資產(chǎn)。C114獲悉,上海鐵塔目前已與三家運營商溝通存量資產(chǎn)正式交接事宜、明確時間各事項時間節(jié)點,以雙方預(yù)交接階段單站資產(chǎn)確認表為基礎(chǔ),啟動正式交接表簽字確認工作,為一年的存量資產(chǎn)清查、評估、交接工作畫上圓滿句號。
營造共建共享新格局
中國鐵塔聯(lián)盟的應(yīng)運而生、中國國新控股入股中國鐵塔、馬凱副總理在參觀2015北京通信展時心系發(fā)展勾畫未來的表態(tài),讓各界都將中國鐵塔視為發(fā)展的羊頭。而上海鐵塔成立的一年里,社會各界的紛紛加入、行業(yè)支撐格局的諸多改變,也給上海地區(qū)的鐵塔建設(shè)工作注入了催化劑。
面對共建共享,上海鐵塔又如何走出一條新鐵塔時代的新路?從成立伊始,這家公司就積極參與新一輪《上海市公用移動通信基站站址布局專項規(guī)劃(2010-2020)》的編制工作,切實推進上海市4G網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)。
2015年3月5日,上海市政府召開推進無線城市建設(shè)聯(lián)席(擴大)會議,上海鐵塔總經(jīng)理張宜軍代表電信企業(yè)做專題發(fā)言。會議明確相關(guān)委辦局作為責任單位,按照相應(yīng)分工協(xié)同上海鐵塔共同推進基站規(guī)劃、公共設(shè)施資源開放、重點區(qū)域4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、加強基站電磁環(huán)境監(jiān)測、基站保護等重點任務(wù)。
3月18日,原工信部副部長尚冰調(diào)研上海鐵塔,他肯定了上海鐵塔在短時間內(nèi)所做的大量工作,尤其在共建共享方面取得了很好的成績,并提出要妥善處理好鐵塔公司能否百分百滿足運營企業(yè)建設(shè)需求與三家運營企業(yè)能否百分百開放存量資產(chǎn)以滿足鐵塔公司共享需求這兩大關(guān)系,抓住4G機遇加快提升新建能力。
3月31日,上海電信首度開放堅守了十余年的最優(yōu)質(zhì)局房站址資源——黃武勝基站,同意和上海移動共享,打開了上海鐵塔共建共享工作的新局面。上海移動亦主動通過合路楊臨江基站自有天線,拓展平臺資源滿足上海電信的共享需求。自此,上海鐵塔在破解共享難題上走出了你開放優(yōu)質(zhì)局房我擠出基站空間的和諧共享新路。
而在快速上量、提升新建共享能力等方面,上海鐵塔通過協(xié)調(diào)運營商自有站址開放、拓展平臺空間,解決共享難題,逐步破解運營商在基站建設(shè)中各自為戰(zhàn)、選址難、進場難、進場貴等問題,實現(xiàn)了建設(shè)與共享能力。
多管齊下迎接維護大考
從新建起步轉(zhuǎn)向全面運營以來,上海鐵塔全力支持電信運營商塔類需求,并以深化共享實現(xiàn)了行業(yè)開支的顯著節(jié)約,贏得了廣泛認可。根據(jù)既定戰(zhàn)略,面對海量存量鐵塔資產(chǎn)交割注入在際,接下來的維護工作將是一場全新的大考。
面對全新的維護格局,自身維護體系尚不成熟的上海鐵塔,將維護工作的平穩(wěn)承接視為當前最緊迫的任務(wù),針對目前主體多元化、責任分散化、機制合作化的生產(chǎn)環(huán)境,根據(jù)總部對于維護工作的總體指導(dǎo)原則,多管齊下、先行先試、加強維護體系建設(shè),扎實穩(wěn)步地推進相關(guān)工作落地。
比如在隊伍建設(shè)方面,上海鐵塔建立了一支包括自有人員、運營商和代維聯(lián)合組成的維護隊伍。行業(yè)內(nèi)通過聯(lián)合辦公,與運營商共同制定相關(guān)維護管理制度與流程,對維護質(zhì)量進行分析與評估;行業(yè)外對代維隊伍行使管理職能,下達任務(wù)、監(jiān)管質(zhì)量、考核目標,試行月報分析、維護評價、工單統(tǒng)計三位一體評估機制,實現(xiàn)多元主體的扁平化管理架構(gòu)。
制度建設(shè)方面,該公司從管理入手,專門制定了鐵塔維護日常生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范,加強維護工作的規(guī)范與安全要求,實現(xiàn)了分散責任的集中管理模式。已制訂制度包括故障監(jiān)控中心故障工單管理、鐵塔新建站故障處理要求等。
系統(tǒng)支撐方面,積極探索提升信息化監(jiān)控管理能力。通過機制化合作,上海鐵塔監(jiān)控中心已順利接入三家運營商電子工單系統(tǒng),實現(xiàn)了對存量基站監(jiān)控的多方共享能力,做到基站動環(huán)故障的可視、可控、可分析、可追溯。
此外,上海鐵塔還從流程制定、應(yīng)急保障等方面進一步完善和提升維護能力,樹立維護即產(chǎn)品的意識,以前端的心態(tài)來組織維護產(chǎn)品開發(fā)和管理。
這是全新的課題和挑戰(zhàn)。上海鐵塔副總經(jīng)理趙行明指出,上海鐵塔需要形成一種新的維護思路,在繼承運營商已有的良好維護文化基礎(chǔ)上有所突破,融入綜合維護概念。
根據(jù)中國鐵塔副總經(jīng)理高步文上海調(diào)研時的要求,將 零斷站作為所有維護工作的出發(fā)點,處理好政府、客戶、物業(yè)三大關(guān)系和選址和站址維護兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。上海鐵塔進一步自我加壓,狠抓維護指標分析工作、回頭看,抓關(guān)鍵指標、抓常態(tài)管理、抓典型案例、抓務(wù)實高效、抓體系建設(shè),打造維護指標分析工作新常態(tài),讓運營商放心、讓物業(yè)省心、讓自己安心。
截至2015年11月1日,上海聯(lián)通已將聯(lián)通資源管理系統(tǒng)內(nèi)存量交接站點的屬性全部變更為鐵塔公司。今后,上海聯(lián)通所有存量交接站點的動環(huán)類工單將直接派發(fā)至上海鐵塔維護管控,實現(xiàn)了全量維護移交。上海鐵塔正積極推進自動化工單填單,實現(xiàn)無縫對接;下一步,將加快存量站點動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)的改造,完成與總部運維監(jiān)控系統(tǒng)的全量對接,通過總部對存量站點的全面管控,實現(xiàn)對屬地運營商存量維護管控的接棒。
智慧建設(shè)規(guī)劃發(fā)展
為更好引領(lǐng)由被動滿足走向主動營銷的轉(zhuǎn)變,積極將鐵塔等移動通信基礎(chǔ)設(shè)施納入城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃,確立移動通信基礎(chǔ)設(shè)施的公共基礎(chǔ)設(shè)施地位,上海鐵塔貫徹通信行業(yè)規(guī)劃工作專題會議精神和總部規(guī)劃工作要求,全面啟動《2016-2018年滾動規(guī)劃》編制,制定規(guī)劃工作指導(dǎo)意見,有效指導(dǎo)各區(qū)縣分公司專項任務(wù)落地。
通過此舉,上海鐵塔希望建立聯(lián)合規(guī)劃對接機制,初步形成站址級聯(lián)合規(guī)劃成果,切實推進規(guī)劃工作由前期建設(shè)需求階段對接進入到目前的規(guī)劃需求階段對接,改變規(guī)劃與建設(shè)相脫節(jié)的狀況;統(tǒng)一思想前瞻引領(lǐng)。
在做好基礎(chǔ)站址規(guī)劃的同時,對未來將迅速發(fā)展的增值業(yè)務(wù),要充分借鑒國外同類行業(yè)發(fā)展趨勢,結(jié)合上海實際情況,分析業(yè)務(wù)布局規(guī)劃的思路,為總部提供相關(guān)參考依據(jù)。上海鐵塔副總經(jīng)理俞喆表示。
下一步,上海鐵塔將從需求與規(guī)劃的平衡角度著手,深化共享,合理配置投資,實現(xiàn)規(guī)劃牽引項目、主動滿足需求、提升投資效益的目標,扎實推進規(guī)劃專項任務(wù),強調(diào)務(wù)實前瞻。
融入城市建設(shè)投身重大項目
中國鐵塔總經(jīng)理佟吉祿來上海調(diào)研時曾指出,上海鐵塔建設(shè)一定要與上海城市建設(shè)融為一體,主動融入上海經(jīng)濟社會發(fā)展大局,拓展企業(yè)發(fā)展空間。上海鐵塔總經(jīng)理張宜軍亦在2015年工作會議上強調(diào)要全面啟動重大項目的推進工作。
加快建設(shè)重點區(qū)域和重大項目,全力打造經(jīng)濟新增長極,一直以來是上海推進產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要工作之一。融入城市建設(shè)投身重大項目,對上海鐵塔來說,既是一次良好的機遇,也是一場新建能力的考驗。那么一年來,上海鐵塔做了哪些事?
早在2015年1月底,上海鐵塔就組建了重大項目聯(lián)合虛擬團隊。將地鐵、隧道、機場、車站、大型場館、重要園區(qū)、黨政機關(guān)等工信部相關(guān)文件所規(guī)定的重點場所,劃分為貫穿類和區(qū)域類兩大類,跟蹤進度,形成月報制度。與此同時,將重點任務(wù)鎖定在運營商在途的重大項目,即2015年1月1日前還未立項、已與業(yè)主接觸的項目,啟動實施與簽約計劃。
2015年,上海鐵塔計劃啟動的全市六大類公用重點場所共有65個,包括軌道交通、機場、越江隧道、高速公路、迪士尼、后世博、虹橋商務(wù)區(qū)等重點區(qū)域和重大項目。截至目前,延安東路隧道和虹梅南路隧道已進入施工階段;在申嘉湖高速公路試點線路的基礎(chǔ)上,高速公路沿線的宏基站建設(shè)已全面啟動;完成上海國際旅游度假區(qū)核心區(qū)(迪士尼)二三期內(nèi)的第一座鐵塔15號站浦迪東雨的吊裝;重點室分樓宇中,已完成立項進入施工建設(shè)階段的有42棟;已經(jīng)跟進后世博區(qū)域中5個央企總部樓宇、虹橋商務(wù)區(qū)18個地塊的建設(shè)項目。期間,上海鐵塔積極探索重大項目機房分配新模式,制定項目機房面積及用電需求模板,園區(qū)項目則按可拆分單體來計算,形成多套解決方案,注重效益回報。
上海鐵塔還通過簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,踐行共建共享。2月10日,與上海虹橋商務(wù)區(qū)管理委員會在管委會簽署了《關(guān)于共同推進上海虹橋商務(wù)區(qū)無線通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)戰(zhàn)略合作備忘錄》。雙方將在提供虹橋商務(wù)區(qū)通信建設(shè)方案、共同推進虹橋商務(wù)區(qū)公共區(qū)域宏基站建設(shè)、共同加強虹橋商務(wù)區(qū)商業(yè)辦公區(qū)域室內(nèi)覆蓋建設(shè)等三方面展開合作。曾為三家運營商紛爭4年的戰(zhàn)略合作備忘錄,最終落戶于上海鐵塔,也標志著上海鐵塔貫徹通管局共建共享實施意見的實踐舉措。
在上海重大功能區(qū),上海鐵塔主動謀劃,提前部署,陸續(xù)與上海臨港經(jīng)濟發(fā)展(集團)有限公司簽訂了《關(guān)于共同推進上海臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)無線通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,與崇明縣長興島管委會簽訂了《關(guān)于共同推進上海長興島地區(qū)無線通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)戰(zhàn)略合作備忘錄》。
室分+打造城市建設(shè)新引擎
與時俱進的變革,走‘室分+’的融合創(chuàng)新之路,是我們面對挑戰(zhàn)、破除困局、贏得市場的方向。上海鐵塔總經(jīng)理張宜軍指出,截至目前,上海鐵塔已累計承接三家運營商室分需求總面積超過1000萬平方米。
作為國際化的金融都市,上海樓宇匯集且密度極高,信號遮蔽現(xiàn)象十分嚴重,室內(nèi)分布系統(tǒng)的建設(shè)已成為宏站的重要補充手段,需求量逐年遞增。然而進場難、進場貴問題以及長期以來的潛規(guī)則令建設(shè)市場混亂無序,產(chǎn)生諸多現(xiàn)實困境。
一年以來,上海鐵塔在經(jīng)歷存量共享、新建上量、全力滿足需求、全面運營迎接維護晉級大考的同時,在建設(shè)上始終立足上海移動通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)地域特征,深耕室分建設(shè)市場不放松。中國鐵塔總經(jīng)理佟吉祿曾在視察調(diào)研中,對上海鐵塔室分建設(shè)的諸多創(chuàng)新給予高度肯定。
上海鐵塔成立后,通過實踐實現(xiàn)了室分建設(shè)商務(wù)模式、準入觀念、收益模式、建設(shè)形態(tài)、受理模式等全方位多維度的改變,而這些成功經(jīng)驗皆具有可復(fù)制性。
比如通過室分建設(shè)商務(wù)模式的改變,使開放商為鐵塔服務(wù)買單。2015年3月底,由上海鐵塔承建的世界一流地產(chǎn)開發(fā)商鐵獅門旗下尚浦名邸室內(nèi)分布項目新建工程,歷時30天緊張施工后,順利完工并交付客戶使用。按之前簽訂的協(xié)議,實現(xiàn)運營商信號覆蓋后,開發(fā)商將為鐵塔公司的按需服務(wù)買單。該項目是上海鐵塔首個室分創(chuàng)新試點項目,不僅滿足了開發(fā)商加急室分建設(shè)、同步施工等服務(wù)需求;還解決了運營商之間規(guī)劃及投資計劃不同步,固網(wǎng)業(yè)務(wù)壟斷與室分建設(shè)捆綁談判所造成的共建共享難等問題。
再比如在收益模式改變上,上海鐵塔精耕室分贏天面,為尋址續(xù)航。上海智慧城市的無線基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一直走在全國前列,高密集的城市建筑格局造成基站新建空間日趨飽和,針對這一局面,上海鐵塔通過深度室分覆蓋+免費樓頂天面(Block Signal Solution)來滿足實際要求,實現(xiàn)向租金要收益。從業(yè)界試點效果來看,成功概率高、可復(fù)制推廣意義大。
上海鐵塔塔頂天線
上海鐵塔塔頂天線
除此之外,上海鐵塔還在市通管局得大力支持下,通過熱線電話集中咨詢、網(wǎng)上自助申請預(yù)審、市區(qū)兩級聯(lián)動受理模式,為建設(shè)需求單位提供集中咨詢受理服務(wù),以互聯(lián)網(wǎng)+思維,打開室分集中受理之窗等全方位多維度的變革,為自身發(fā)展、亦為全國室分建設(shè)探索出了可行之路。

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