通過機器人自動撥打電話并將其轉(zhuǎn)變?yōu)殡娫捫袠I(yè)的“變形金剛”電話銷售公司將面臨大量“無效電話”和“浪費人工成本”,但它們無從下手,而且筋疲力盡。問題不僅在于此。長期反復(fù)撥打陌生電話和頻繁拒絕電話會使員工容易感到無聊,這極大地影響了電子營銷中心的效率。不可避免地會陷入“手動出站呼叫的可變性”和“座席手動記錄有效呼叫的繁瑣過程”中。最終,工作效率低下,甚至無效,給企業(yè)帶來巨大損失。此刻,電話行業(yè)的“變形金剛”機器人自動打了個電話,“智能營銷智能電話營銷機器人”應(yīng)運而生。
電話機功能
語音識別:在ASR,SLU,DM,NLG和TTS對話系統(tǒng)中使用五個技術(shù)模塊,使機器人能夠從容地與人交流。它是電話推銷AI中強大的電話推銷機器人。
.自然語言理解:在NLG中,隨著技術(shù)的應(yīng)用,機器人可以快速地整理并整合其聽到的語言(類似于經(jīng)過短暫思考的人類),并為客戶提供相應(yīng)的答案。
多輪對話:智能營銷電話機器人可根據(jù)企業(yè)要求進行定制的多輪對話功能,解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)咨詢,并在與客戶溝通的過程中推薦產(chǎn)品。
精準大數(shù)據(jù):從海量對話中提煉,總結(jié)和分析大數(shù)據(jù),以適應(yīng)最適合的場景對話。
5.知識圖:構(gòu)建完善的行業(yè)知識圖,改善機器人的語義理解模塊,并適應(yīng)相關(guān)的響應(yīng)。
6.替代勞動力:降低成本并將效率提高一半。通過雇用智能手機機器人來進行辦公室工作,您可以無休止地工作,而無需花費人力來招聘電子營銷人員。
7.該產(chǎn)品基于對自然語言的理解:大數(shù)據(jù)分析,建立智能決策反饋系統(tǒng)以及培訓(xùn)適應(yīng)業(yè)務(wù)場景的語言模型。使用文本挖掘技術(shù)對大量對話數(shù)據(jù)執(zhí)行場景分類,句子情感分析和場景字典構(gòu)建,以構(gòu)建完整的行業(yè)知識圖,改進電話機器人的語義理解模塊,并適應(yīng)不同場景下的響應(yīng)。
支持鍵入Broken:功能強大的語言神經(jīng)反饋功能可確保當客戶在對話中提出問題時,Smart Marketing電話機器人可以及時做出響應(yīng),確保對話正常進行而不會感到疏遠。智能營銷不僅可以傳輸信息,還可以接收信息,處理和響應(yīng)信息。
手動傳輸:Smart Marketing智能手機機器人的語義識別和處理功能可以實時跟蹤客戶的意圖。一旦客戶表現(xiàn)出興趣,Smart Marketing可以在第一時間轉(zhuǎn)移手動跟進,這大大減少了客戶的損失概率,增加了訂單數(shù)量。一個人一天的通話上限大約為200,但是使用尋呼機控制數(shù)百個通話,即使有幾分之一的可能性,通話上限也可以擴展到每月數(shù)以萬計的通話。一萬個,可以下達數(shù)百個訂單,我們將幫助您每天不斷獲得客戶。只有在客戶之后,轉(zhuǎn)換率和交易率才會更高。
Hui Marketing Intelligence可幫助您實現(xiàn)
“智能營銷智能”
電話機器人的核心價值:
1.提高工作效率,降低人工成本
手動結(jié)合智能手機機器人會更高效。每個座位都配備有多個機器人,每天可以完成30人的工作。
超強的能力完成簡單的通知工作,大大提高了工作效率。
2.零管理負擔
永遠不要離開,永遠不要情緒激動,也不需要培訓(xùn)。超級電話員工無需任何其他管理費用。
智能機器人標準應(yīng)該是對話技術(shù),沒有質(zhì)量檢查,沒有過程管理,全面,客觀和有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
3.培養(yǎng)優(yōu)秀員工的能力
通過語音設(shè)計和場景語音實現(xiàn),固定了優(yōu)化的電話推銷技能,并固定了不需要培養(yǎng)的優(yōu)秀電話推銷員。實現(xiàn)了有意的客戶篩選和快速挖掘。
4.智能數(shù)據(jù)管理
智能分析客戶的意向水平,通話記錄和其他數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)統(tǒng)計是全面,客觀和高效的。傳統(tǒng)的電話推銷似乎已被人工智能取代。智能營銷智能機器人可以與電話推銷員等客戶互動,還可以模擬電話推銷專家和撥打電話的客戶。
電話推銷機器人可以主動篩選客戶意圖,并且背景視圖清晰。該機器人還具有在后臺錄音和語音到文本轉(zhuǎn)換的功能。機器人的音頻和客戶的呼叫將被完全保存,并且如果他們想聽的話,人類可以隨時將其調(diào)出。技術(shù)正在極大地改變營銷活動。人們使用營銷技術(shù)來加速一對一活動的自動化。它們不僅使營銷內(nèi)容更具針對性,而且使溝通的時間,頻率和渠道更具針對性?,F(xiàn)代營銷人員使用基于機器人的指令,信息選擇和內(nèi)容生成技術(shù)來通過所有媒體推送個性化信息。
準確率高達95%,平均響應(yīng)時間為0.4-0.8秒。昨天,我與同事一起上了電話聯(lián)系電話銷售專員和客戶的過程。當我回答客戶的問題時,我必須考慮一下。在很多情況下,我的大腦無法反映出來,我仍然必須回答。盡管電銷機器人的識別速度不及任何人,但它的大腦中有很多條目,因此,只要能夠識別出客戶的問題,它就可以立即回答。我不得不說這真的很聰明。