不可否認(rèn),公司在電話營(yíng)銷中存在許多缺陷和痛點(diǎn)。
如果這些問(wèn)題不能及時(shí)解決,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看將對(duì)公司的發(fā)展極為不利。
但是,隨著近年來(lái)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,電子營(yíng)銷機(jī)器人在市場(chǎng)上越來(lái)越受歡迎。許多公司在使用它們后都表示了認(rèn)可感,為出站公司提供自動(dòng)撥號(hào),自動(dòng)分類,自動(dòng)應(yīng)答和自動(dòng)錄音。等待一站式服務(wù),為成千上萬(wàn)的企業(yè)主提供服務(wù),并為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。
電話銷售機(jī)器人
在當(dāng)今時(shí)尚的AI時(shí)代,電子營(yíng)銷機(jī)器人不僅可以說(shuō)是近年來(lái)的熱門智能產(chǎn)品,而且可以融合人工智能和大數(shù)據(jù)等最流行的技術(shù),從而可以降低企業(yè)的某些就業(yè)成本。并帶來(lái)高質(zhì)量的電話營(yíng)銷服務(wù)最終提高了工作效率和營(yíng)銷績(jī)效。
每個(gè)使用過(guò)它的人都知道,還有一個(gè)實(shí)時(shí)語(yǔ)音功能,該功能支持中斷和轉(zhuǎn)移體力勞動(dòng),并具有專業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn),能夠順利回答客戶提出的難題。
如此專業(yè)的電話推銷機(jī)器人使您公司的營(yíng)銷業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
有四個(gè)核心優(yōu)勢(shì)。
1.出站機(jī)器人
跟蹤客戶的進(jìn)口號(hào)碼以進(jìn)行批量出站呼叫??蛻艨梢詫⑵溆糜陔娫捦其N,有意的客戶篩選,客戶回訪和滿意度調(diào)查。它在電話推銷場(chǎng)景中易于使用,可以將客戶意圖篩選的效率提高3倍,平均節(jié)省50%的人工。
2.接待機(jī)器人
用戶來(lái)電的接收與傳統(tǒng)語(yǔ)音IVR不同。它可以通過(guò)自然的聲音與客戶互動(dòng),回答客戶的查詢,還可以根據(jù)確定的用戶意圖將其轉(zhuǎn)移到人工服務(wù),平均為客戶服務(wù)節(jié)省超過(guò)50%的人工成本。
3.輔助機(jī)器人
在人員代理的呼出電話和電話接收過(guò)程中,機(jī)器人實(shí)施并排系統(tǒng)幫助,包括實(shí)施知識(shí)涌現(xiàn),客戶興趣分析,產(chǎn)品服務(wù)推薦等,從而將客戶服務(wù)效率提高了60%。平均和客戶滿意度提高40%。
4.培訓(xùn)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)器人
跟進(jìn)識(shí)別圖,以訓(xùn)練和評(píng)估人工座椅,包括模擬客戶與座椅之間的對(duì)話,并科學(xué)客觀地評(píng)估座椅的接待技巧。同時(shí),它還可以對(duì)語(yǔ)音和文本接收內(nèi)容進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查。
電話推銷機(jī)器人的存在將人工智能解決方案注入了傳統(tǒng)的出境公司,這不僅可以幫助公司篩選銷售線索中的高質(zhì)量客戶,而且還擁有出色的人工智能核心,即高效的邏輯思維能力??焖儆行У亓私庥脩粜枨?,準(zhǔn)確回答用戶問(wèn)題,準(zhǔn)確輸入這些用戶數(shù)據(jù),然后篩選出目標(biāo)客戶,目標(biāo)目標(biāo)客戶和準(zhǔn)確的客戶群,從而為公司贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。