智能手機(jī)機(jī)器人在當(dāng)今社會(huì)中變得越來越重要，越來越多的領(lǐng)域要求智能手機(jī)機(jī)器人的參與，這使得越來越多的公司參與智能手機(jī)機(jī)器人的選擇。以下將總結(jié)大家經(jīng)常提出的六個(gè)問題。

回答有關(guān)電話機(jī)器人的六個(gè)常見問題

01.電話機(jī)器人的呼叫率如何？

電話機(jī)器人和真實(shí)的人具有相同的連接速率，這將受到線路和資源質(zhì)量的影響。但是，機(jī)器人撥打的每個(gè)電話都會(huì)在后臺(tái)標(biāo)記，并且分類清晰，便于后續(xù)操作。對(duì)未連接的電話進(jìn)行排序，并在一段時(shí)間后再次撥打它們以充分利用號(hào)碼資源。其次，小伯樂電話機(jī)器人可以連接到多條線路并依次呼出，大大提高了日常出站呼叫的效率。

02.電話機(jī)器人的效果如何？

電話機(jī)器人的作用可以從兩個(gè)方面說：

1）通話次數(shù)：一個(gè)電話機(jī)器人可以每單位時(shí)間撥打800-1000個(gè)電話，這是手動(dòng)通話的五倍。

2）通話時(shí)間：語音研究人員精心設(shè)計(jì)了小伯樂的電話機(jī)器人的語音技能，然后由專業(yè)的錄音工程師進(jìn)行錄音。演講準(zhǔn)確，專業(yè)。此外，該機(jī)器人不會(huì)受到工作和生活中情緒的影響，并且會(huì)充滿情緒。在相同條件下，工作狀態(tài)要好于人類。

03.使用電話機(jī)器人后，您不再需要人工座位嗎？

在此階段，電話機(jī)器人無法完全替代人員，而是協(xié)助人員完成呼出電話工作中最重復(fù)，最繁瑣的步驟，從而幫助公司從大量電話中過濾掉90％的無效客戶，從而篩選出目標(biāo)客戶。至于業(yè)務(wù)簽名和其他問題的詳細(xì)信息，機(jī)器人無法暫時(shí)替代人工代理來完成任務(wù)，因此后續(xù)操作，簽名和其他任務(wù)將由人工代理執(zhí)行。

04.哪些行業(yè)適合電話機(jī)器人，是否有基準(zhǔn)案例？

有許多使用電話機(jī)器人的行業(yè)，包括40多個(gè)涉及出站呼叫的行業(yè)，例如金融，房地產(chǎn)，汽車，教育和保險(xiǎn)。讓機(jī)器人模擬真實(shí)的銷售情況，場(chǎng)景越簡(jiǎn)單，客戶體驗(yàn)就越好。使用小伯樂電話機(jī)器人的公司基本上從三個(gè)方面表達(dá)了對(duì)它的肯定。

1）節(jié)約成本：在前端，大大節(jié)省了運(yùn)營(yíng)商的人工成本和通訊成本，從而大大降低了運(yùn)營(yíng)成本；

2）專業(yè)高效：機(jī)器人不會(huì)泄露客戶信息，避免跳繩，減少撥號(hào)錯(cuò)誤，展示公司的專業(yè)水平；

3）良好的經(jīng)驗(yàn)：簡(jiǎn)潔有效的提醒，使客戶在體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，能感受到公司對(duì)客戶的關(guān)心。

05.電話機(jī)器人的價(jià)格如何？

目前，市場(chǎng)上電話機(jī)器人的價(jià)格參差不齊，給消費(fèi)者帶來了很多麻煩。但是，除了智能以外，電話機(jī)器人產(chǎn)品對(duì)普通用戶的最大意義是實(shí)用性。價(jià)格高，自然可以匹配相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)。您所支付的價(jià)格在技術(shù)產(chǎn)品中尤其明顯。因此，您不應(yīng)該看電話機(jī)器人的價(jià)格，而要看它是否物有所值。

06.小伯樂電話機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)是什么？

1）超準(zhǔn)確的識(shí)別率：小伯樂電話機(jī)器人智能獨(dú)立開發(fā)了語音識(shí)別引擎，具有全國(guó)最高的對(duì)話準(zhǔn)確率。

2）超快速響應(yīng)速度：從分析客戶句子到自動(dòng)響應(yīng)速度，都可以達(dá)到正常的人際溝通水平。

3）專有的定制語音技能：該產(chǎn)品采用模塊化軟件體系結(jié)構(gòu)，可以快速構(gòu)建定制模塊以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求，并且不會(huì)出現(xiàn)語音技能上的混淆。自定義您自己的硅語言員工組。

4）及時(shí)的中斷和轉(zhuǎn)移支持：小伯樂電話機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)的中斷和轉(zhuǎn)移到人工服務(wù)，使?fàn)I銷更加準(zhǔn)確，快捷。

5）易于使用：基于TTS技術(shù)的整個(gè)行業(yè)獨(dú)有的開放式操作平臺(tái)，可以獨(dú)立修改語音和錄音，實(shí)時(shí)監(jiān)控語音進(jìn)度，并可以進(jìn)行無限制的修改操作以進(jìn)一步增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。

小伯樂電話機(jī)器人利用其自身的優(yōu)勢(shì)和特性來提高效率，同時(shí)降低企業(yè)的各種運(yùn)營(yíng)成本。它還解放了員工的重復(fù)性腦力勞動(dòng)，減輕了員工的壓力。員工的精神壓力，使他們能夠?qū)⒆约旱挠行Ьν度氲礁嘤袃r(jià)值的工作中。