電話機器人成本低、好管控、效率高，有了它可以代替人工，提高工作效率，讓人們更加省時省力，目前隨著科技的不斷發(fā)展，已經(jīng)成為了人們生活中的一部分。下面就由小編來給大家詳細介紹一下什么是電話機器人，為什么要用電話機器人？

一、電話機器人是什么？

隨著科技的發(fā)展，人工智能以迅雷不及掩耳之勢進入到我們的生活當中。就拿電話機器人來說，不到兩年，在銷售界已經(jīng)發(fā)展的如火如荼。

電話機器人的前身是語音通知，語音通知只是錄入一段話，然后后臺統(tǒng)一撥出，只是起到一個告知的作用。但是這告知方式的成功率很低，接通率也很低，一般人聽到就會掛斷，也因此給人們留下了不好的印象，認為電話機器人只是一個不好用的系統(tǒng)。

但是，任何的東西都是會發(fā)展會進步的，更何況電話機器人屬于人工智能的一個分支，人工智能屬于國家支持的一個發(fā)展方向。現(xiàn)在的電話機器人是可以實現(xiàn)智能對話，運用真人語音，以假亂真。智能電話機器人撥出的電話一般人都分辨不出來她是機器人，接通率更高，給對方的舒適度也更高。

電話機器人能夠多線群呼，每日的呼出量是正常員工的5-8倍，專門的錄音師錄入相關(guān)話術(shù)，將感情代入話術(shù)當中，客戶接聽分辨不出是真人還是電話機器人，不再是沒有感情的機器。直接提高了接聽率，高效篩選客戶。

電話機器人還有五大前沿技術(shù)：語音識別、交互分析、監(jiān)控管理、精準大數(shù)據(jù)挖掘、TTS(語音轉(zhuǎn)文字)。

智能電話機器人的操作看似簡單，但對于電銷行業(yè)來說，這既是一個機遇也是一個挑戰(zhàn)。在電銷領(lǐng)域，使用電銷機器人給行業(yè)帶來新的機遇，可以通過真人式模擬銷售或客服專家，和客戶進行高效率溝通交流的智能產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)在茫茫人海中做好客戶的初篩選，達到事半功倍的效果。

二、為什么要使用電話機器人呢?

第一因為電話機器人的成本低，比人工的成本低一半不止。

第二好管控，不怕機器人跟客戶聊的什么自己不知道，也能防止人工走單，飛單等等。

第三效率高，每天能打800~1000個電話的量能快速的篩選哪些是意向客戶。

以上就是小編為大家所講述的什么是電話機器人，為什么要用電話機器人？希望可以幫到大家，有需要可以在網(wǎng)站下方留言咨詢哦。