電話銷售機(jī)器人具有高達(dá)95%的語音識別率，話術(shù)自主靈活配置，全自動智能一鍵操作；它通過設(shè)置工作任務(wù)、確定工作時間、導(dǎo)入電話號碼等相關(guān)流程進(jìn)行，下面具體介紹一下“電話銷售機(jī)器人的優(yōu)勢和工作流程”。

一、電話銷售機(jī)器人的優(yōu)勢

1、高達(dá)95%的語音識別率

低識別率會曲解客戶意圖，只有高識別率才能精準(zhǔn)篩選客戶意向，方便電銷人員回訪。

2、話術(shù)自主靈活配置

話術(shù)自主編輯后臺話術(shù)自主編輯，錄音自由上傳，靈活配置，更人性化，效率更高。

3、全自動智能一鍵操作

全自動操作一鍵導(dǎo)入海量客戶號碼，自由設(shè)置呼叫時間段，自主呼叫，自動轉(zhuǎn)寫生成錄音，自動成本報表，自動分析總結(jié)。

4、自由轉(zhuǎn)換

人工轉(zhuǎn)接意向客戶，即轉(zhuǎn)人工，不錯過任何一個成單機(jī)會。

5、高效率

高水準(zhǔn)、高效率柔美真聲外呼，多輪自然交互，永遠(yuǎn)120分的工作熱情。日撥超1200通，一個人的薪資5個人的工作量。

6、低成本

對企業(yè)來講，節(jié)省成本才是醉重要的，人工智能技術(shù)的落地應(yīng)用變成了企業(yè)發(fā)展首0選。智能語音機(jī)器人也開始漸漸進(jìn)入企業(yè)，由于機(jī)器人在下降企業(yè)消費成本的一起，還可以進(jìn)步企業(yè)的銷售成績。對銷售型的企業(yè)來說，電銷作為一種存在多年的銷售手法，大多數(shù)的企業(yè)都會選擇這種它來作為主要的營銷手法。

二、電話銷售機(jī)器人的的工作流程

1、設(shè)置工作任務(wù)

企業(yè)訂購的電話銷售機(jī)器人上線開始為企業(yè)工作時，企業(yè)要做的第一步就是為電話銷售機(jī)器人設(shè)置工作任務(wù)。

整個更做任務(wù)的設(shè)置流程有視頻教學(xué)，包括怎樣選擇機(jī)器人的工作模式，能夠讓機(jī)器人的后臺管理人員最快的時間內(nèi)學(xué)會。

2、確定工作時間

企業(yè)在為電話銷售機(jī)器人設(shè)置工作流程時，還需要設(shè)置好機(jī)器人的工作時間。原則上我們的機(jī)器人是支持24小時無間斷工作的。但是為了防止出現(xiàn)差錯，還有根據(jù)人們的作息時間，我們建議企業(yè)最好在工作人員的上班時間或者能夠?qū)﹄娫挋C(jī)器人進(jìn)行監(jiān)控的時間內(nèi)進(jìn)行工作。

3、導(dǎo)入電話號碼

企業(yè)在設(shè)置好機(jī)器人的工作任務(wù)之后，接下來要做的就是將客戶的電話號碼導(dǎo)入到機(jī)器人的電話簿里，方便電話機(jī)器人的撥打。因為電話銷售機(jī)器人撥打電話的模式是無間斷的，所以企業(yè)可以將足夠一到三天撥打量的電話號碼導(dǎo)入，節(jié)省更多的時間。

4、機(jī)器人撥打電話

企業(yè)將機(jī)器人的這些工作模式設(shè)置好之后，我們的電話銷售機(jī)器人就可以開始撥打客戶的電話了。我們的電話銷售機(jī)器人使用真人語音，態(tài)度真誠、聲音飽滿，而且工作起來不會帶有任何的負(fù)面情緒，能夠讓客戶感受到企業(yè)的態(tài)度。

5、記錄客戶信息

我們的電話銷售機(jī)器人不止能夠與客戶進(jìn)行對話，還能夠在與客戶對話的過程中根據(jù)客戶對產(chǎn)品的意向?qū)⒖蛻舴诸?。而且能夠在回答客戶問題之時，根據(jù)客戶所聞的問題，對客戶的關(guān)注點進(jìn)行標(biāo)簽，方便銷售人員后期對客戶的跟進(jìn)。

6、銷售人員跟進(jìn)

在電話銷售機(jī)器人將意向客戶篩選出來之后，銷售人員就可以開始與意向客戶進(jìn)行接觸并制定針對客戶的專業(yè)性方案了。而且銷售人員如果對客戶的了解不是很多，可以調(diào)取機(jī)器人后臺對客戶的標(biāo)簽，還可以聽機(jī)器人與客戶對話的錄音，能夠在最短的時間內(nèi)對客戶進(jìn)行了解。

7、與客戶簽單

人工銷售與客戶接觸下來之后，客戶又對企業(yè)的產(chǎn)品感興趣，在雙方都有意向的基礎(chǔ)上就可以簽約了。

以上是“電話銷售機(jī)器人的優(yōu)勢和工作流程”的介紹，有問題請隨時聯(lián)系我們。