“智能電話機(jī)器人要代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話銷售員”、“傳統(tǒng)電話營(yíng)銷方式將要徹底被顛覆”、“傳統(tǒng)電話銷售員要失業(yè)了”… …

電話營(yíng)銷行業(yè)中經(jīng)常能聽到這樣的話語，作為一個(gè)從事電話營(yíng)銷行業(yè)十多年的老銷售，我想說一句：智能電話機(jī)器人和電話銷售員干的活不一樣。

隨著這幾年科技發(fā)展迅速，國(guó)家也把人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展定為國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃，在我們的工作和生活中隨處可見人工智能產(chǎn)品及應(yīng)用場(chǎng)景。

在電話營(yíng)銷行業(yè)中也有一款人工智能產(chǎn)品“智能電話機(jī)器人”，它可以代替人工電話銷售員撥打電話，幫助人工電話銷售員完成電話營(yíng)銷第一步——篩選意向客戶。

一個(gè)人一天的工作能力是十分有限的，它會(huì)受到方方面面的影響，不僅僅包括了自己的精神和體力，還包括了一些外在的壓力。一旦個(gè)人受到了某一方面的影響就會(huì)嚴(yán)重的降低他們的工作能力，導(dǎo)致人工在一天當(dāng)中撥打電話的頻率，和撥打電話的效率都會(huì)大大的降低。所以有許多的企業(yè)為了避免這種情況的出現(xiàn)，逐漸使用一些智能化的系統(tǒng)替代人工撥打電話。電話銷售機(jī)器人就是一個(gè)很好的輔助的工具。

電話營(yíng)銷是通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法。

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營(yíng)銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品；但是電話營(yíng)銷工作是一個(gè)量變引發(fā)質(zhì)變的工作，無論你的談單技巧有多么高，無論你的邀約成功率有多么高，成交客戶的前提是有足夠多的意向客戶。

在電話營(yíng)銷行業(yè)中，篩選意向客戶是一件重復(fù)又繁瑣的工作，是一個(gè)件耗時(shí)又費(fèi)力的工作，智能電話機(jī)器人能幫助人工銷售員完成篩選意向客戶工作，那么勢(shì)必能節(jié)約大量的時(shí)間成本，提升銷售業(yè)績(jī)。

科技改變生活，電話營(yíng)銷行業(yè)也需要能改變業(yè)績(jī)的新科技產(chǎn)品。