電銷機器人是由專業(yè)的技術(shù)人員開發(fā)研究出來，其使用的語音識系統(tǒng)也是在阿里云的語音識別上進行開發(fā)的。

對于人工智能的發(fā)展，我國政府大力支持，于2018年1月18日，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會宣布成立國家人工智能標(biāo)準(zhǔn)化總體組、專家咨詢組，負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)管理我國人工智能標(biāo)準(zhǔn)化工作并發(fā)布了《人工智能標(biāo)準(zhǔn)化白皮書（2018版）》。

當(dāng)AI的發(fā)展成功與傳統(tǒng)電銷行業(yè)相結(jié)合，人工智能的“新物種”誕生了，并逐漸滲透到電銷領(lǐng)域，深刻改變著人們的工作方式。成為真正為企業(yè)解決問題的智能電銷助手，打破“費用高收益低”的邊界就靠AI了。

政策方面，人工智能自2016年起進入國家戰(zhàn)略地位，相關(guān)政策進入爆發(fā)期，今天我們首先來為大家簡單梳理下近幾年來人工智能在頂層設(shè)計方面的各種相關(guān)政策。與家庭中的普通智能揚聲器不同，智能揚聲器僅負(fù)責(zé)執(zhí)行命令，類似于鸚鵡，并且不能主動實現(xiàn)特定目的。人工智能無人市場營銷系統(tǒng)結(jié)合了大數(shù)據(jù)來分析用戶意圖，并以數(shù)據(jù)庫和知識圖譜的相應(yīng)結(jié)果作為響應(yīng)。在電子銷售機器人中，它們都是有目的的-即確認(rèn)客戶的購買意圖，無論他們與客戶互動多少次，他們都不會忘記邀請客戶，以便再次進行手動銷售。以小型藍鴿子電子銷售機器人為例。它擁有自己的客戶處理CRM系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以根據(jù)用戶設(shè)置的意向客戶條件自動選擇意向客戶，生成意向客戶報告，對接人員聽取對話記錄，預(yù)先制定營銷策略，以及完成Seamless。此外，在機器人的工作時間內(nèi)，它不會休息，喝水并且不間斷地致電潛在客戶，這更加有效！

在人工智能的幫助下，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以主動挖掘和過濾用戶信息并建立龐大的數(shù)據(jù)儲備。從電話銷售機器人的工作效果來看，它可以準(zhǔn)確地統(tǒng)計和記錄電話推銷過程中的數(shù)據(jù)，從而使客戶分類清晰明了。準(zhǔn)確的語音識別和智能呼叫可以一一發(fā)現(xiàn)企業(yè)的潛在客戶，并記錄和保存外撥電話的內(nèi)容。您可以為客戶定制分類規(guī)則，以對A / B / C / D進行分類，并對目標(biāo)客戶進行分類和導(dǎo)出。 （A / B客人），準(zhǔn)確的跟進，更有利于結(jié)果的傳遞。

在傳統(tǒng)的手工銷售過程中，連接不同客戶的電話時，他們的工作和情緒狀態(tài)相對不穩(wěn)定，而電話銷售機器人的工作狀態(tài)穩(wěn)定，并且對電話通訊充滿熱情，這對目標(biāo)客戶有利進行進一步的深入互動。