能語音機(jī)器人在復(fù)雜且多樣的話術(shù)上與用戶流暢的交流，是智能語音機(jī)器人所面臨的困難與挑戰(zhàn)。

智能語音機(jī)器人總體架構(gòu)（參考 智能語音機(jī)器人架構(gòu)實踐），核心模塊主要包括語音通話模塊（參考 智能語音機(jī)器人中的語音通話實踐）、意圖識別模塊、對話管理系統(tǒng)等，本文主要介紹對話管理系統(tǒng)的實現(xiàn)。

直至AI智能語音機(jī)器人騰空出世，就很好的改變了企業(yè)這一難題。智能語音機(jī)器人可以幫助銷售完成大量重復(fù)性通話與客戶篩選工作，解放銷售的雙手，讓他們把時間花在刀刃上，更高效的開拓客戶。使用語音機(jī)器人給客戶打電話，機(jī)器人可以模擬銷售的對話流程、回應(yīng)話術(shù)等，與客戶進(jìn)行流暢的人機(jī)交互，通過機(jī)器人的初篩，可以幫銷售過濾出高意向的目標(biāo)客戶，大幅度提升銷售開拓客戶的效率。

智能語音機(jī)器人作為新一代人工智能機(jī)器人平臺，整合了最先進(jìn)的云計算、分布式微服務(wù)、大數(shù)據(jù)，應(yīng)用了目前最前沿的自然語義處理及深度學(xué)習(xí)算法，為客戶的產(chǎn)品插上人工智能的翅膀，施展自己的AI創(chuàng)新能力。