伴隨著語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)與人工智能的快速發(fā)展,人工智能現(xiàn)已滲入到諸多行業(yè)。愈來(lái)愈多的人工智能技術(shù)被創(chuàng)造發(fā)明出來(lái),出現(xiàn)在我們的日常生活當(dāng)中。
語(yǔ)音識(shí)別此項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)為銷(xiāo)售工作產(chǎn)生極大的轉(zhuǎn)變,很多的企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用電銷(xiāo)機(jī)器人取代職工的電銷(xiāo)工作。在每天8小時(shí)的工作時(shí)間下,電銷(xiāo)機(jī)器人與人工座席想比,擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)點(diǎn)。
按常規(guī)的工作時(shí)間來(lái)計(jì)算,通常情況下從早晨9點(diǎn)上班,到夜里6點(diǎn)下班。這段時(shí)間里,人工必須吃早飯、中餐、解手、歇息、或是偷懶。當(dāng)中耗費(fèi)了絕大多數(shù)的時(shí)間,1個(gè)人工座席每日最多電銷(xiāo)量為兩百通,在其中合理電話不到20%。換句話說(shuō)1個(gè)人工每日的合理電話是40個(gè)上下,意向客戶按3%算,40×3%≈1個(gè)意向客戶。而這1個(gè)意向客戶最終可不可以跟取得成功,不好說(shuō)。
業(yè)務(wù)員工作效能不高是企業(yè)的一大痛點(diǎn),而電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)正好解決了這個(gè)痛點(diǎn)。電銷(xiāo)機(jī)器人只需分配好工作時(shí)間就可以全自動(dòng)電銷(xiāo),全自動(dòng)將客戶分類(lèi)。在你在用餐時(shí),機(jī)器人在撥打電話;在你在歇息時(shí),機(jī)器人在撥打電話;在你在解手時(shí),機(jī)器人仍在撥打電話。電銷(xiāo)機(jī)器人將任何時(shí)間都用在撥打電話上,不會(huì)受到外部要素的影響。1天撥打的電話達(dá)到1500個(gè),合理電話超出300個(gè),意向客戶靠近100人,有效率是人工的10倍。
在同樣的時(shí)間,同樣的環(huán)境,電銷(xiāo)機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)太突出了。我們常說(shuō):江山代有才人出,一代新人換舊人。新的事物出現(xiàn),對(duì)舊事物的沖擊是特別大的。電銷(xiāo)機(jī)器人很有可能將取代銷(xiāo)售人員,將人類(lèi)從繁瑣,枯燥無(wú)味的工作中解放出來(lái),讓人充分發(fā)揮更高的價(jià)值!
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