視頻曝出，1個(gè)外呼機(jī)器人市場(chǎng)價(jià)在3000元。傳統(tǒng)式人工客服，每天每人能夠打300-500個(gè)電話(huà)，而1個(gè)外呼機(jī)器人，每日最高能打1500個(gè)電話(huà)，整整是前者的10倍。殊不知電話(huà)機(jī)器人真的就等同于騷擾電話(huà)嗎？很多人認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)推廣電話(huà)是騷擾電話(huà)。殊不知，電話(huà)機(jī)器人不過(guò)是1個(gè)“工具”，前幾年剛興起。從面世到現(xiàn)在，也不過(guò)幾年的光景。
1.什么叫營(yíng)銷(xiāo)推廣電話(huà)？
營(yíng)銷(xiāo)推廣電話(huà)能在各個(gè)行業(yè)中應(yīng)用，不會(huì)受到時(shí)空限制，靈活性強(qiáng)。相比較于傳統(tǒng)式的上門(mén)服務(wù)推銷(xiāo)產(chǎn)品、傳單派發(fā)、地推等，在人力資源、物力資源、資金上的支出少，獲得的收入高。電話(huà)銷(xiāo)售產(chǎn)生的權(quán)益，推動(dòng)著企業(yè)競(jìng)相挑選此項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方式。
2.什么叫騷擾電話(huà)？
喻指與別人通話(huà)、取得聯(lián)系，并導(dǎo)致了攪亂的損害，使之不安寧。假如只是與別人取得聯(lián)系，并不構(gòu)成“搔擾”，就如同公車(chē)上的讓位，攙扶起跌倒在馬路邊的老奶奶等?？梢哉f(shuō)： 違背顧客意愿（不接受電話(huà)銷(xiāo)售），任何營(yíng)銷(xiāo)推廣電話(huà)都是騷擾電話(huà)；
營(yíng)銷(xiāo)推廣內(nèi)容與顧客不相干，那樣的營(yíng)銷(xiāo)推廣電話(huà)便是騷擾電話(huà)；
營(yíng)銷(xiāo)推廣電話(huà)的頻率超過(guò)了顧客接受范疇，那樣的營(yíng)銷(xiāo)推廣電話(huà)便是騷擾電話(huà)。
營(yíng)銷(xiāo)推廣電話(huà)的初心，原是企業(yè)與顧客之間創(chuàng)建電話(huà)聯(lián)系。是不是覺(jué)得被搔擾，與本人的主觀性感受相關(guān)。人們對(duì)經(jīng)常接到的無(wú)用信息，會(huì)覺(jué)得被搔擾，而對(duì)有效信息內(nèi)容，也許沒(méi)那麼抵觸。因而，電話(huà)機(jī)器人反倒是省心工具。
借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和AI人工智能技術(shù)的電話(huà)機(jī)器人，向有需求的顧客傳送信心，與此同時(shí)將客戶(hù)信息、營(yíng)銷(xiāo)推廣內(nèi)容、通話(huà)狀況，全部在線化、數(shù)據(jù)化，能夠標(biāo)識(shí)顧客意愿、定向營(yíng)銷(xiāo)推廣內(nèi)容、監(jiān)管撥通頻率，讓電話(huà)打到真真正正需要的顧客那兒，降低資源浪費(fèi)。
相比較于傳統(tǒng)式人工開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售，電話(huà)機(jī)器人：
總結(jié)：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)務(wù)必是按照國(guó)家工信部要求在發(fā)展和規(guī)范的
可24小時(shí)滿(mǎn)狀態(tài)支出工作，具備人工不可替代的滿(mǎn)負(fù)荷工作能力
低成本，為企業(yè)省掉社保、公積金、辦公場(chǎng)所等額外開(kāi)支
不會(huì)受到外部因素影響，穩(wěn)定情緒、工作效率高
