在通訊發(fā)達(dá)的時(shí)代中，更快的與客戶交流，就能夠增加企業(yè)的信譽(yù)能力以及企業(yè)效益。統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)每天產(chǎn)生35億次通話記錄，在這樣一個(gè)來電如此頻繁激增的信息商務(wù)時(shí)代，一部普通的電話怎么能承擔(dān)起企業(yè)大規(guī)模來電的信息需求，從而為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?辦理400電話這一業(yè)務(wù)的出現(xiàn)為企業(yè)帶來了更好的服務(wù)。

　　400電話采用全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，具有無需撥打區(qū)號(hào)，費(fèi)用低廉，號(hào)碼固定，永不占線等特點(diǎn)，是目前國(guó)內(nèi)認(rèn)可并廣泛使用于企業(yè)售前、售后客服的熱線號(hào)碼。400電話從細(xì)節(jié)上細(xì)節(jié)上為企業(yè)鑄造了品牌。

　　400電話可以與企業(yè)現(xiàn)有的座機(jī)、手機(jī)、小靈通綁定使用，全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)碼，來電可自動(dòng)分配到空閑的設(shè)備上接聽。短暫的等待，高效服務(wù)令滿意成為客戶的第一反應(yīng)，從而在第一時(shí)間內(nèi)成功的彰顯了企業(yè)的品牌價(jià)值。

　　筆者從國(guó)內(nèi)最早的400電話服務(wù)商-萬維400電話網(wǎng)了解到，400電話又被稱為主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，采用全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，具有無需撥打區(qū)號(hào)，費(fèi)用低廉，號(hào)碼固定，永不占線等特點(diǎn)，是目前國(guó)內(nèi)認(rèn)可并廣泛使用于企業(yè)售前、售后客服的熱線號(hào)碼?？蛻襞c企業(yè)進(jìn)行溝通，是懷著一種期待與信任的心情來撥打電話的，而此時(shí)，電話后面的表現(xiàn)則對(duì)企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。由此可見400電話是多么重要的通訊服務(wù)。

　　400電話采用主叫方和被叫方共同承擔(dān)通訊費(fèi)用。這樣以來，不僅僅解決了企業(yè)的通訊成本，更重要的是使得客戶在全國(guó)各地?fù)艽螂娫挾紵o需支付長(zhǎng)途費(fèi)用，而且號(hào)碼固定，無需加撥區(qū)號(hào)，極大的方便了客戶，使得客戶享受到上帝般的品牌服務(wù)。細(xì)節(jié)決定成敗，400電話細(xì)節(jié)足以體現(xiàn)了企業(yè)單位的用心，可以幫助企業(yè)更好的完善服務(wù)。