辦理400電話(huà)已經(jīng)成為熱門(mén)趨勢(shì),而現(xiàn)在辦理400電話(huà)呼叫中心也逐漸流行起來(lái), 很多中小型企業(yè)為了提高客服效率,400呼叫中心開(kāi)始受到企業(yè)的青睞?!?yán)格的來(lái)說(shuō),400電話(huà)呼叫中心其實(shí)只是呼叫中心的基礎(chǔ),一方面對(duì)于呼叫中心來(lái)說(shuō)它的成本較高,還有的就是他的建設(shè)時(shí)間比較長(zhǎng),這樣的話(huà)就有了現(xiàn)在的400呼叫中心,它不可替代呼叫中心,但可以說(shuō)的上是呼叫中心的400電話(huà)版。那么400電話(huà)呼叫中心具有哪些優(yōu)勢(shì)所在呢?
第一、在通話(huà)的計(jì)費(fèi)情況下,400電話(huà)呼叫中心事采用的相互互攤的原則。就是說(shuō)在主叫方和被叫方各出一半,長(zhǎng)途上面企業(yè)就承擔(dān)長(zhǎng)途的費(fèi)用,市話(huà)費(fèi)用就由主叫方承擔(dān)。還有的就是客戶(hù)可以通過(guò)費(fèi)用控制這么的一個(gè)功能來(lái)很有效的來(lái)控制費(fèi)用。
第二、使用范圍廣,給各大的企業(yè)提供一個(gè)很好的平臺(tái)。對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)?shù)姆奖?,固定電?huà)話(huà)和小靈通以及我們最普見(jiàn)的手機(jī)都可以撥打撥打,足見(jiàn)他的使用范圍更廣。
第三、一個(gè)電話(huà)的公布出去,會(huì)有它帶來(lái)的效率,可是我們知道這樣是一個(gè)相互的情況,有效的和惡意兩種是經(jīng)常出現(xiàn)的,但是在這樣的一個(gè)呼叫系統(tǒng)上可以得到很好的控制。但是這里原因就在于主叫方是要承擔(dān)一定的電話(huà)費(fèi)用,這樣的話(huà)有了自身的付出而減少了惡意的呼叫。
第四、一個(gè)400電話(huà)號(hào)碼來(lái)作為我們?nèi)珖?guó)的統(tǒng)一的接入打入號(hào)碼,這個(gè)號(hào)碼在全國(guó)任何的一個(gè)地方,在全國(guó)的范圍內(nèi),主叫用戶(hù)只要撥打這個(gè)400電話(huà)號(hào)碼就行,且在前面可以不需要添加區(qū)號(hào)。這樣從某些方面來(lái)說(shuō)帶來(lái)方便。
第五、辦理了企業(yè)400電話(huà)可以減少企業(yè)相當(dāng)大的投資,減少不必要的麻煩。在這里企業(yè)可以不要去組建自己的專(zhuān)線(xiàn)和群,因?yàn)樵谶@里我們就是一個(gè)專(zhuān)門(mén)就是對(duì)我們中小型企業(yè)建設(shè)的,在這里你可以發(fā)現(xiàn)你想要的數(shù)據(jù),所以可以省去你的專(zhuān)門(mén)的設(shè)備及其維護(hù)。
一般400電話(huà)代理商提供相應(yīng)的400電話(huà),有些也能夠提供呼叫中心服務(wù),所以就構(gòu)成了400電話(huà)呼叫中心。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,400電話(huà)呼叫中心更加專(zhuān)業(yè),工作效率和服務(wù)上也得到一個(gè)質(zhì)的變化。