目前中國的中小型企業(yè)可以用數(shù)以萬計(jì)來形容，企業(yè)數(shù)量越多那么競爭度越是激烈，為了能夠在競爭中取得勝利，越來越多的企業(yè)開始辦理400電話來推廣自己的形象，進(jìn)一步推進(jìn)自己在企業(yè)中的影響力?？墒寝k理400電話現(xiàn)在是非常普遍，400電話代理商也是越來越多，如何選擇好的400電話呢?重要的一點(diǎn)就在于謹(jǐn)慎辦理400電話，不要選擇網(wǎng)絡(luò)版400電話。
目前中國的中小型企業(yè)可以用數(shù)以萬計(jì)來形容，企業(yè)數(shù)量越多那么競爭度越是激烈，為了能夠在競爭中取得勝目前中國的中小型企業(yè)可以用數(shù)以萬計(jì)來形容，企業(yè)數(shù)量越多那么競爭度越是激烈，為了能夠在競爭中取得勝企業(yè)要發(fā)展必然需要屬于自己的呼叫中心，如果建一個(gè)呼叫中心，僅設(shè)備、軟件、人員就需要3-10萬元，這還不包括以后的維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用，不菲的功能使用費(fèi)使小企業(yè)難以承受。但是，隨著電話的出現(xiàn)，完美的解決了中小企業(yè)的這個(gè)難題。
目前400電話代理商有很多，在網(wǎng)上一搜索可以出現(xiàn)上千萬條信息，而且每個(gè)代理商在網(wǎng)絡(luò)上都有自己專有的網(wǎng)站。有些企業(yè)為了選擇最便宜的400電話，使用了通信不怎么穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)版400電話。網(wǎng)絡(luò)版400，這類號(hào)碼表面上看起來和正規(guī)的實(shí)體固話線路400電話沒區(qū)別，但其實(shí)暗藏很多秘密。這些400號(hào)碼確實(shí)是運(yùn)營商的，但大部分都是網(wǎng)絡(luò)公司從一些管理不嚴(yán)地區(qū)的電信運(yùn)營商處批發(fā)來，通過自己的電腦服務(wù)器平臺(tái)轉(zhuǎn)接，然后向企業(yè)客戶零售賣錢，業(yè)內(nèi)一般將這種網(wǎng)絡(luò)版400稱為網(wǎng)絡(luò)虛擬版400電話。
網(wǎng)絡(luò)虛擬版400電話雖然相對(duì)更便宜一些，但是卻存在著很多劣勢問題，比如看不到客戶來電號(hào)碼，無法追蹤回訪客戶;信號(hào)不穩(wěn)定，雜音多，經(jīng)常出現(xiàn)無法正常通話;另外很多網(wǎng)絡(luò)400電話在運(yùn)營商那里登記的名字是網(wǎng)絡(luò)公司的，而不是客戶本身的名字，一旦這些網(wǎng)站關(guān)閉，受害者所在地運(yùn)營商也難以異地處理投訴。部分網(wǎng)絡(luò)版400電話甚至只要呼叫，不接通也扣費(fèi)，代理商審核與管理制度不完善。
以上這些問題都是網(wǎng)絡(luò)版400電話真真切切存在的，嚴(yán)重影響著企業(yè)的通訊服務(wù)。對(duì)于企業(yè)來講，良好的服務(wù)開端是從第一通電話開始，如果電話出現(xiàn)了問題那么就嚴(yán)重影響著自己的形象。