在辦理400電話中，為了能夠讓400電話發(fā)揮更好的效益，現(xiàn)在400電話辦理完成后也會增加一些附加功能，這么做的目的就是為了更好的發(fā)揮400電話的功效，讓400電話能夠企業(yè)提高知名度以及企業(yè)的近經(jīng)濟(jì)效益。目前400電話可以分為基本功能和高級功能。一起來看看這些功能是怎么樣的吧。
400電話辦理以后，企業(yè)與客戶之間是通過普通電話進(jìn)行交流的，通話質(zhì)量不受互聯(lián)網(wǎng)的影響，達(dá)到電信級通話標(biāo)準(zhǔn)。在400電話功能中單級語音導(dǎo)航用戶可根據(jù)需要將接聽電話進(jìn)行分組，如：業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)服務(wù)等。通過語音提示 ，按相應(yīng)按鍵，即可把電話轉(zhuǎn)接到指定分機(jī)，也可直接進(jìn)行信息查詢。
另外，可以在網(wǎng)頁中嵌入一組代碼，即可實(shí)現(xiàn)一個帶有免費(fèi)通話的圖標(biāo)，不須下載或安裝任何插件，客戶瀏覽到企業(yè)的網(wǎng)站時，看到免費(fèi)通話的按鈕，點(diǎn)擊后，會出現(xiàn)一個對話框。客戶輸入自己的電話號碼，3秒鐘即可接通企業(yè)一方的電話。所以采用這種方法來呼叫400電話，那么就體現(xiàn)更加專業(yè)和有趣。
除了單級導(dǎo)航外，還可以分為 多級語音導(dǎo)航(IVR)支持多級語音導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，按地區(qū)轉(zhuǎn)接來電企業(yè)可設(shè)置某些地區(qū)的來電指定的接聽電話，客戶來電后，系統(tǒng)根據(jù)來電區(qū)號自動將來電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)分組中接聽，也可限制某些地區(qū)的來電接入。所以400電話的導(dǎo)航功能還是非常強(qiáng)大的。