400電話申請開通以后，正規(guī)代理商都會(huì)給用戶一個(gè)自助服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)然正規(guī)代理商都是大型平臺(tái)，400電話大平臺(tái)是指由運(yùn)營商投入并運(yùn)行的400電話智能網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)400電話號碼直接轉(zhuǎn)接至客戶指定的目的碼。當(dāng)然也有一些代理商因?yàn)槔骝?qū)使，卻是用了400電話小平臺(tái)，這對于花費(fèi)同樣價(jià)格來辦理400電話的用戶來講是非常不公平的，因?yàn)?00電話小平臺(tái)還是存在很多缺點(diǎn)。
400電話小平臺(tái)缺點(diǎn)：
1、400電話小平臺(tái)均有400電話代理商自行架設(shè)，非運(yùn)營商正規(guī)業(yè)務(wù)設(shè)置，具有一定的政策風(fēng)險(xiǎn)。逢重大節(jié)日，400電話小平臺(tái)可能會(huì)被關(guān)閉。
2、技術(shù)的不穩(wěn)定，與運(yùn)營商動(dòng)輒上億的技術(shù)設(shè)備投入比較，400電話小平臺(tái)造價(jià)僅數(shù)萬元，孰優(yōu)孰劣，毋庸對比，自然分曉。
3、400電話代理商之間的價(jià)格戰(zhàn)，使得一些400電話代理商以0.1元以下的資費(fèi)搶奪客戶，然后在400電話小平臺(tái)的計(jì)費(fèi)模塊上作手腳，避免虧本。但傷害的永遠(yuǎn)是客戶。
4、400電話小平臺(tái)的提供方，可以在任何時(shí)間查看平臺(tái)上400電話的通話詳單、通話時(shí)間等信息，這對企業(yè)來講是一個(gè)泄露客戶信息的致命危險(xiǎn)。
為了企業(yè)更好的使用400電話，辦理的過程中一定要詢問清楚代理商的平臺(tái)問題，否則很多后續(xù)問題產(chǎn)生會(huì)比較麻煩。