中小企業(yè)，是一個(gè)被擠壓在知名大企業(yè)與不計(jì)其數(shù)的個(gè)體工商業(yè)者的夾縫中發(fā)展的企業(yè)群體。我國的中小企業(yè)是一個(gè)缺乏個(gè)性，千人一面的發(fā)展群體，雖然有著明顯的同質(zhì)化的發(fā)展形式，卻也是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的。隨著企業(yè)差異化戰(zhàn)略之400電話的實(shí)施與應(yīng)用，但總體的發(fā)展形勢尚好。400電話以形象、服務(wù)的差異化戰(zhàn)略為前提，大步向市場進(jìn)軍。
400電話為企業(yè)創(chuàng)造市場：由于中小企業(yè)發(fā)展規(guī)模較小，資本和技術(shù)構(gòu)成相對(duì)較低，競爭能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低下。因此必須建立起企業(yè)的權(quán)威性，樹立新穎的企業(yè)形象，創(chuàng)造屬于企業(yè)自身的市場。400電話是中國電信業(yè)通訊知名產(chǎn)品，擁有一定的權(quán)威性，能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來安全感、信任感;能夠?yàn)橛行岣咂髽I(yè)形象，彰顯出實(shí)力與信譽(yù)，為企業(yè)打開市場之門。
400電話助企業(yè)占領(lǐng)市場：企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是塑造品牌不可缺少的因素，特別是在于現(xiàn)代市場營銷中。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營好壞與服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)，服務(wù)能夠影響到企業(yè)在市場的價(jià)值，服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)賴以生存的發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)應(yīng)用的400電話威震四方，擁有良好口碑，是公眾認(rèn)可的服務(wù)熱線電話，是消費(fèi)者的服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)。有效提高企業(yè)工作效率、改善服務(wù)質(zhì)量、提升客戶的滿意度、維護(hù)消費(fèi)者的忠誠度;因此帶動(dòng)企業(yè)市場競爭力，以服務(wù)優(yōu)先的經(jīng)營運(yùn)作為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的又一次飛躍，捍衛(wèi)中小企業(yè)在市場的地位。
實(shí)施差異性戰(zhàn)略之400電話，可揚(yáng)長避短乘勢而行，為企業(yè)形象生輝、為企業(yè)增加效益，是企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)計(jì)劃戰(zhàn)略方針。